Các nhà quản lý truyền thông xã hội có thực sự cần bằng thạc sĩ không?

Các nhà quản lý truyền thông xã hội đã đảm nhiệm vai trò của họ trong hơn 10 năm và theo thời gian đó, bề rộng các kỹ năng mà họ mong đợi đã tăng lên.

Một thập kỷ trước, khi mạng xã hội đang nổi lên như một thứ mới, nhiều nhà quản lý truyền thông xã hội sẽ tạo ra vai trò và chức danh của họ để lấp đầy những khoảng trống mà họ thấy ở bất kỳ tổ chức nào mà họ tình cờ tham gia. Kể từ đó, họ đã tự nhận thấy rằng mình đã đứng trên hàng đầu của nhiều tổ chức tiếp thị. Họ đang quản lý con người, phát triển chiến lược thương hiệu và xử lý các cuộc khủng hoảng tổ chức ngay từ đầu.

Amanda Wood, Giám đốc Tiếp thị Truyền thông Xã hội tại Hootsuite, lãnh đạo nhóm tiếp thị xã hội của chúng tôi và đã vượt qua mọi thay đổi trong ngành trong thập kỷ qua — bao gồm một số thay đổi lớn trong trách nhiệm.

“Các nhà quản lý truyền thông xã hội được kỳ vọng là các chuyên gia truyền thông về khủng hoảng”, cô nói “Chúng tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi hoàn toàn đồng bộ với việc áp dụng chiến lược xử lý khủng hoảng và chúng tôi đang làm việc chặt chẽ với truyền thông doanh nghiệp và các bên liên quan trong lĩnh vực tiếp thị . ”

Nó không chỉ là truyền thông phản ứng đã đi vào danh mục tiếp thị xã hội. Các nhà tiếp thị xã hội cũng thường dẫn đầu việc phát triển và thực hiện chiến lược thương hiệu chủ động.

Nick Martin, Chuyên gia Tiếp thị Truyền thông Xã hội tại Hootsuite, xử lý mọi thứ từ sáng tạo nội dung và tương tác đến lắng nghe xã hội nâng cao — vì vậy, anh ấy biết xã hội có thể có tác động như thế nào đối với một thương hiệu.

Ông giải thích: “Các nhà quản lý truyền thông xã hội là những nhà chiến lược thương hiệu. “Chúng tôi được giao nhiệm vụ xây dựng thương hiệu. Nó không giống như chúng tôi đang tự do quay trở lại đây. Mỗi khi một mạng mới xuất hiện, hoặc thậm chí là một tính năng mới, chúng tôi phải xây dựng chiến lược cho nó. Và để đảm bảo rằng nó phù hợp với các mục tiêu chung của thương hiệu. ”

Các vai trò mở rộng này được phản ánh trong ngân sách tiếp thị. Dữ liệu cho thấy rằng lãnh đạo tại nhiều tổ chức đang bắt đầu coi trọng việc quản lý mạng xã hội.

Vì vậy, hãy thoải mái giễu cợt bạn về cách các vị trí quản lý mạng xã hội dành cho sinh viên thực tập. Nhà tiếp thị xã hội là những chuyên gia được yêu cầu quản lý một phần ngân sách tiếp thị tốn kém, hiệu quả cao và đang tăng lên.

Bất chấp kỳ vọng ngày càng tăng, các cơ hội đào tạo và giáo dục bị tụt hậu

Như với bất kỳ ngành học nào, giáo dục đại học có thể giúp các nhà quản lý truyền thông xã hội xây dựng một nền tảng vững chắc. Tuy nhiên, do tiếp thị truyền thông xã hội đang thay đổi quá nhanh như một kỷ luật, các nhà quản lý truyền thông xã hội đang làm việc chắc chắn sẽ cần lấp đầy những khoảng trống trong bộ kỹ năng của họ khi họ tiến bộ trong sự nghiệp của mình. Để làm được điều đó, điều quan trọng là phải dựa vào đồng nghiệp và người cố vấn.

Hay, như Eileen Kwok, Điều phối viên Tiếp thị Xã hội tại Hootsuite, nói: “Điều quan trọng nhất đối với các nhà tiếp thị xã hội là luôn thích nghi và chú ý. . . thích ứng với cách ngành đang thay đổi. Và chú ý đến những gì các nhà lãnh đạo trong tiếp thị xã hội đang làm để luôn dẫn đầu. ”

Các nhà quản lý truyền thông xã hội có thực sự cần bằng Thạc sĩ không? Đó là tùy thuộc vào mỗi nhà tiếp thị cá nhân. Câu hỏi tốt hơn cho các nhà quản lý truyền thông xã hội nên tự hỏi mình là tôi cần xây dựng loại kỹ năng nào ngay bây giờ và tôi có thể đến đâu để xây dựng chúng?

Nơi chúng tôi đến để học hỏi từ các đồng nghiệp của chúng tôi

Biết chính xác ai để đào tạo và giáo dục có thể khó khăn. Đặc biệt nếu bạn đang làm việc với tư cách là một nhà tiếp thị cá nhân hoặc trong một nhóm truyền thông xã hội của một người — điều mà chúng tôi biết là phổ biến. Dưới đây là một số địa điểm yêu thích của chúng tôi để tìm hỗ trợ và nhận được lời khuyên chuyên nghiệp, đã được kiểm tra thực tế.

Có rất nhiều chương trình mà bạn có thể học các kỹ năng kinh doanh quan trọng trực tiếp từ những người thực sự sử dụng chúng hàng ngày.

Dịch vụ và đào tạo Hootsuite

Khách hàng Doanh nghiệp và Doanh nghiệp của Hootsuite cũng có quyền truy cập vào Dịch vụ Hootsuite, bao gồm đào tạo thực hành và huấn luyện 1: 1. Bạn sẽ không chỉ có được công cụ quản lý mạng xã hội tốt nhất mà còn có được một đối tác tận tâm để củng cố kỹ năng và hỗ trợ sự phát triển của bạn.

Tìm hiểu về Đào tạo và Dịch vụ

Học cách Dịch vụ Hootsuite có thể giúp nhóm của bạn thúc đẩy tăng trưởng trên mạng xã hội, Nhanh.