Hãy đối mặt với nó: Mọi nhà tiếp thị trên hành tinh đều muốn có nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Chúng tôi nỗ lực hết sức để tạo ra và nắm bắt những khách hàng tiềm năng đó.
Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh hơn, Facebook có nhiều tính năng và công cụ hơn để giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hơn những gì bạn có thể nhận ra.
Nếu bạn cảm thấy mình đã thử mọi thứ, từ viết blog của khách đến giới thiệu khách hàng, thì có lẽ đã đến lúc xem lại Facebook.
Với khoảng 2,89 tỷ người dùng đang hoạt động, Facebook cung cấp cho các nhà tiếp thị một không gian độc đáo để tạo khách hàng tiềm năng và tiếp cận thành viên khán giả mới.
Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu cách tận dụng lượng khán giả siêu lớn này, hãy đọc để tìm hiểu một số mẹo tạo khách hàng tiềm năng hàng đầu trên Facebook của chúng tôi.
Tại sao lại quan trọng đến việc tạo khách hàng tiềm năng trên Facebook
Chúng ta đã nói về số lượng tuyệt đối người dùng Facebook đang hoạt động — và với những con số cao như vậy, chắc chắn sẽ có một thị trường thích hợp cho mọi doanh nghiệp, bất kể độc đáo như thế nào.
Hơn nữa, mọi người thực sự tương tác với các thương hiệu trên Facebook, với 39 phần trăm hoặc nhiều người dùng theo dõi các trang kinh doanh để nhận ưu đãi.
Các nhà tiếp thị nhận thức được những số liệu này – trên thực tế, 92% các nhà tiếp thị xã hội báo cáo sử dụng Facebook để quảng cáo.
Nếu tất cả những điều này không đủ để thuyết phục bạn quảng cáo trên Facebook, thì việc tạo khách hàng tiềm năng trên Facebook nổi tiếng là rẻ so với các lựa chọn thay thế như quảng cáo của Google, đặc biệt là khi nói đến dịch vụ tiêu dùng và công nghệ.
Bây giờ chúng ta đã phân tích lý do tại sao tạo khách hàng tiềm năng trên Facebook có thể tạo ra sự khác biệt cho các nhà tiếp thị, đã đến lúc giải nén cách thực hiện thành công.
Dưới đây là sáu mẹo để đưa nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng trên Facebook của bạn lên một tầm cao mới.
1. Tạo quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook
Cho dù bạn là người dùng hay một nhà tiếp thị dày dạn kinh nghiệm, chúng ta đều đã từng thấy quảng cáo trả phí của Facebook vào lúc này hay lúc khác.
Bạn có thể không biết rằng có một tập hợp con các quảng cáo Facebook dành riêng cho việc tạo ra khách hàng tiềm năng.
Gặp gỡ quảng cáo khách hàng tiềm năng, một quảng cáo chọn tham gia được thiết kế một cách dễ dàng. Người dùng chỉ cần nhấn vào màn hình của họ để hoàn thành một biểu mẫu, thay vì nhập lại cùng một thông tin.
Dưới đây là ba lợi ích hàng đầu của những quảng cáo khách hàng tiềm năng này:
Dễ xây dựng và thậm chí còn dễ sử dụng hơn
Những quảng cáo này không chỉ dễ tạo cho các nhà tiếp thị mà chúng còn cực kỳ đơn giản để người dùng sử dụng.
Thay vì phải nhập thông tin liên lạc của họ nhiều lần từ điện thoại thông minh của họ, người dùng có thể chỉ cần thực hiện các lựa chọn để dễ dàng nắm bắt thông tin của họ. Điều này sẽ làm giảm đáng kể khả năng chúng thoát khỏi biểu mẫu của bạn.
Nhắm mục tiêu cao
Với lượng độc giả khổng lồ của Facebook, việc nhắm mục tiêu là vô cùng quan trọng. May mắn thay, với những loại quảng cáo này, bạn có thể nhắm mục tiêu các nhóm rất thích hợp, cho phép bạn dễ dàng tiếp cận đối tượng dự kiến của mình.
Tích hợp CRM
Bạn cũng có thể liên kết CRM của mình với chiến dịch Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook. Bằng cách này, bạn có thể trả lời khách hàng tiềm năng ngay lập tức và theo dõi tiến độ mà không cần phải kết hợp nhiều hệ thống.
2. Tạo quảng cáo kêu gọi hành động trên Facebook
Quảng cáo kêu gọi hành động cho phép bạn quảng bá nút gọi hành động trên trang của mình. Cho dù mục tiêu của bạn là thu hút người dùng Mua sắm ngay, Đăng ký ngay hôm nay hay Yêu cầu Bản demo, thì quảng cáo gọi hành động có thể giúp thúc đẩy hành động cụ thể đó.
Những quảng cáo này giúp thu thập khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bằng cách thúc đẩy các cá nhân thực hiện hành động dự định của bạn. Facebook có các danh mục bạn có thể duyệt để tìm định dạng quảng cáo phù hợp cho mục tiêu kinh doanh dự kiến của mình.
3. Thêm Nút CTA vào Trang Doanh nghiệp trên Facebook của bạn
Facebook biết sức mạnh của lời kêu gọi hành động (CTA) tốt, đó là lý do tại sao giờ đây bạn có thể thêm CTA vào trang kinh doanh trên Facebook của mình.
Việc thêm CTA vào trang của bạn không phải là điều nên làm.
Đảm bảo điều chỉnh nút đó phù hợp với nhu cầu hiện tại của chiến dịch tiếp thị của bạn. Khi nhu cầu và mục tiêu của bạn thay đổi, CTA của bạn cũng nên phản ánh những biến động đó và đo lường những điều phù hợp.
4. Sử dụng một Bot Facebook Messenger
Không có gì bí mật khi trí tuệ nhân tạo (AI) là một trong những từ thông dụng phổ biến nhất trong tiếp thị. Từ chăm sóc sức khỏe đến phần mềm, AI đang tác động đến cách chúng ta tương tác với thế giới.
Điều này cũng đúng khi nói đến sự phát triển của chatbot. Các bot được hỗ trợ bởi AI này có khả năng giảm đáng kể thời gian dành cho các tác vụ tẻ nhạt, chẳng hạn như trả lời các truy vấn từ khách hàng.
Các bot này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn giúp bạn tiết kiệm tiền bằng cách giảm số lượng yêu cầu dịch vụ khách hàng.
Đó không phải là những lợi ích duy nhất.
Họ cũng có thể giúp tạo ra khách hàng tiềm năng. Đây là cách thực hiện.
Nâng cao nhận thức của khách hàng
Chào những người mới đến với trang của bạn bằng một thông điệp hấp dẫn truyền tải bạn là ai và sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của bạn có ý nghĩa như thế nào.
Bằng cách sử dụng công cụ này để chia sẻ nhiều hơn về công ty và các giá trị của bạn, bạn nâng cao nhận thức của khách hàng và xây dựng mối quan hệ trò chuyện mà cuối cùng có thể tăng khách hàng tiềm năng của bạn.
Thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang sản phẩm của bạn
Sau khi có cuộc trò chuyện ban đầu với những khách hàng mong muốn của mình, bạn có thể bắt đầu hướng họ đến các trang sản phẩm của mình để mua sắm các mặt hàng hoặc bộ sưu tập cụ thể. Khi bạn soạn thảo thông điệp của mình cho hướng này, hãy đảm bảo rằng âm thanh thực sự hữu ích sẽ giúp gắn kết hơn nữa khách hàng tiềm năng với thương hiệu của bạn. Bạn không muốn nghe quá bán hàng.
Cải thiện dịch vụ khách hàng
Cung cấp dịch vụ khách hàng cao cấp không chỉ giúp bạn xây dựng danh tiếng mạnh mẽ mà còn làm tăng khả năng nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và chuyển đổi họ. Với một chatbot, bạn có thể đảm bảo rằng mọi câu hỏi đều được trả lời, mọi lúc. Khi bạn xây dựng các câu trả lời và truy vấn chatbot đã chọn trước của mình, hãy nhớ xem những câu hỏi thường gặp (FAQ) của người dùng để thông báo cho phương pháp trò chuyện của chatbot của bạn.
Đạt tiêu chuẩn khách hàng tiềm năng
Bạn không chỉ muốn có nhiều khách hàng tiềm năng hơn, bạn còn muốn có nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Sử dụng chatbot để đặt câu hỏi để đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng. Ví dụ, hãy hỏi họ đang tìm kiếm sản phẩm gì, họ làm trong ngành gì hoặc họ cần loại dịch vụ nào. Sau đó, sử dụng dữ liệu này để gửi các chiến dịch email được nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng, kết nối họ với nhóm bán hàng phù hợp hoặc chỉ gửi một số nội dung thông tin hơn để họ hiểu.
5. Làm cho trang Facebook của bạn tương tác hơn
Ngoài một chatbot, hãy tìm các cách khác để kết hợp các yếu tố tương tác vào trang của bạn.
Tương tác với khách truy cập trong tin nhắn trực tiếp của bạn, cũng như trong phần bình luận của bài đăng. Bằng cách xây dựng mối quan hệ phản ánh bản chất thương hiệu của bạn, bạn xây dựng niềm tin với khách truy cập và thiết lập thiện chí.
Bạn đang tìm kiếm thêm các chiến lược để tăng tương tác trên trang Facebook của mình?
Hãy thử năm chiến lược sau:
- chưa lên
- quà tặng máy chủ
- tạo nội dung dành riêng cho Facebook
- hỏi ý kiến thông qua các cuộc thăm dò
- kết hợp nội dung video
Bằng cách làm cho trang của bạn trở nên tương tác hơn, khách truy cập có nhiều khả năng — bạn đoán vậy — tương tác. Cuộc trò chuyện đang diễn ra này có thể giúp mang lại khách hàng tiềm năng đủ điều kiện từ những khách truy cập đã tham gia.
6. Quảng cáo Lead Magnets trên Trang Facebook của bạn
Nam châm chì là một trong những cách hiệu quả nhất để tạo ra các đầu dẫn. Ngoài việc đăng chúng trên trang web của bạn, hãy cân nhắc đăng chúng trên trang Facebook của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang tổ chức hội thảo trên web, hãy đảm bảo rằng những người theo dõi Facebook của bạn biết về hội thảo đó. Nếu bạn đã thực hiện một số nghiên cứu điển hình có thể mang lại lợi ích cho người đọc, hãy nói về nó.
Bước này chỉ mất vài giây nhưng có thể hỗ trợ các kênh tạo khách hàng tiềm năng của bạn.
Chỉ cần đảm bảo sử dụng UTM để theo dõi khách hàng tiềm năng nào đến từ Facebook để bạn có thể biết liệu nỗ lực của mình có được đền đáp hay không.
Facebook có thể tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao không?
Đúng! Với một lượng lớn người dùng hàng ngày, việc tạo khách hàng tiềm năng trên Facebook có thể kết nối bạn với một đối tượng mà bạn thậm chí không biết là có tồn tại. Bạn có thể sử dụng quảng cáo thế hệ khách hàng tiềm năng được tích hợp sẵn hoặc sử dụng các chiến lược khác, như thêm nút CTA hoặc sử dụng Facebook messenger để tạo thêm khách hàng tiềm năng.
Quảng cáo dẫn đầu trên Facebook là gì?
Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook là quảng cáo có nguồn gốc từ chương trình cho phép người dùng tương tác với một mẫu điền đơn giản để nắm bắt thông tin liên hệ của họ. Mặc dù những quảng cáo này có thể có nhiều dạng khác nhau, nhưng chúng thường trông giống như một quảng cáo trong nguồn cấp dữ liệu cổ điển, sau đó hướng người dùng đến một biểu mẫu.
Tôi có thể tạo khách hàng tiềm năng trên Facebook miễn phí không?
Đúng. Mặc dù quảng cáo trả phí là một cách hiệu quả để tạo khách hàng tiềm năng, nhưng bạn cũng có thể sử dụng nút CTA trên trang Facebook Business của mình, đăng nội dung thú vị và sử dụng Facebook messenger để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.
Tôi có nên cân nhắc việc thêm một bot nhắn tin vào trang Facebook của mình không?
Có, đặc biệt là với sự phát triển không ngừng của AI. Chúng có thể giúp bạn giảm lượng thời gian dành cho những công việc tẻ nhạt đồng thời tăng tốc khả năng giao tiếp với khách hàng tiềm năng.
{“@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [
{
“@type”: “Question”,
“name”: “Can Facebook generate high-quality leads?
“,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”
Yes! With a massive amount of daily users, Facebook lead generation can connect you with an audience you didn’t even know existed. You can use the built-in lead gen ads or use other strategies, like adding a CTA button or using Facebook messenger to generate more leads.
”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “What are Facebook lead ads?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”
Facebook lead ads are ads native to the program that allow users to interact with a simple form-fill that captures their contact information. While these ads can take various forms, they typically look like a classic in-feed ad that then drives users to a form.
”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Can I generate leads on Facebook for free?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”
Yes. While paid ads are an effective way to generate leads, you can also use the CTA button on your Facebook Business page, post interesting content, and use Facebook messenger to drive traffic to your website.
”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Should I consider adding a messenger bot to my Facebook page?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”
Yes, especially with the continued rise of AI. They can help you reduce the amount of time spent on tedious tasks while also speeding up your ability to communicate with potential customers.
”
}
}
]
}
Kết luận: Tạo khách hàng tiềm năng trên Facebook
Mặc dù việc tạo khách hàng tiềm năng khá đơn giản, nhưng việc tạo khách hàng tiềm năng thực sự chuyển đổi có thể phức tạp hơn nhiều. Trong khi nhiều nhà tiếp thị đang tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội để có được khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, thì Facebook chắc chắn là một trong những nhà tiếp thị thành công nhất trong việc tính điểm khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn.
Khi bạn xây dựng ngân sách tiếp thị của mình cho quý tới, hãy lưu ý đến các quảng cáo dẫn đầu trên Facebook. Với cấu trúc và phạm vi tiếp cận độc đáo, bạn chắc chắn sẽ tăng khách hàng tiềm năng của mình.
Chiến lược thành công nhất của bạn để ghi được khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn là gì?
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.