Khi nói đến phân tích trang web, Google Analytics không ai sánh kịp.
Với việc tung ra bản phát hành mới nhất, Google Analytics 4 (GA4), giờ đây cũng có thể nói về phân tích ứng dụng.
Google Analytics 4 được thiết kế để trở thành thế hệ mới nhất của nền tảng phân tích trang web — cung cấp cơ sở cho các nhà tiếp thị trên toàn thế giới để phân tích hiệu quả các chỉ số sử dụng quan trọng của khách hàng.
Các chức năng báo cáo mới, các tính năng nâng cao và thông tin chi tiết dự đoán làm cho nó trở thành một bổ sung cần thiết cho bất kỳ thiết lập Google Analytics hiện tại nào.
Google Analytics 4 là gì?
Google Analytics 4 (trước đây gọi là Ứng dụng + Web), là một thuộc tính mới có sẵn trên Google Analytics. Nó thay thế loại thuộc tính cũ “Universal Analytics”.
Thế hệ Google Analytics mới nhất tự bán mình tập trung vào quyền riêng tư của khách hàng. Điều này xảy ra do một số luật về quyền riêng tư mới nhất, chẳng hạn như GDPR và CCPA. Với tính năng theo dõi ưu tiên quyền riêng tư, đo lường dữ liệu kênh chéo và phân tích dự đoán dựa trên AI, GA4 chắc chắn là một thuộc tính nâng cao mà nhiều trang web và ứng dụng sẽ được hưởng lợi từ đó.
Google Analytics 4 so với Google Analytics (Universal Analytics)
Sự khác biệt rõ ràng nhất giữa Google Analytics 4 và Universal Analytics là GA4 là một thuộc tính cho phép bạn báo cáo về các trang web và ứng dụng. Universal Analytics chỉ hỗ trợ phân tích trang web.
Bản thân mô hình đo lường cũng khác nhau giữa cả hai.
Google Analytics 4 sử dụng một mô hình mới để đo lường các sự kiện và thông số. Universal Analytics sử dụng mô hình dựa trên số phiên và số lần xem trang.
Tuy nhiên, đó không phải là tất cả. GA4 có một loạt các chỉ số mới. Chúng bao gồm các chỉ số tương tác như:
- phiên tương tác
- tỷ lệ tương tác
- thời gian đính hôn
Lợi ích của Google Analytics 4 là gì?
Google Analytics 4 cung cấp nhiều lợi ích cho người dùng. Dưới đây là một số điểm nổi bật so với thế hệ cũ của tài sản.
Theo dõi đa nền tảng
Điều gì xảy ra khi người dùng đang hoạt động trên nhiều nền tảng? Với Google Analytics cũ, đó là một quy trình thủ công, tốn nhiều thời gian và công sức. Google Analytics 4 mới theo dõi cả dữ liệu web và ứng dụng trong một thuộc tính (do đó có tên beta của Web và ứng dụng Google Analytics).
Theo dõi đa nền tảng cho phép bạn xem toàn bộ hành trình của khách hàng, bao gồm chuyển đổi, tương tác, kiếm tiền và giữ chân. Bạn có thể sử dụng GA4 để theo dõi trải nghiệm người dùng từ đầu đến cuối — và từ nền tảng này sang nền tảng khác.
Điều này được thực hiện thông qua ID người dùng duy nhất được chỉ định trong quá trình đăng nhập ứng dụng hoặc trang web.
Với tập lệnh gtag.js thích hợp, ID người dùng cho mỗi phiên đăng nhập sẽ được gửi từ trang web hoặc ứng dụng đến Google Analytics. ID sẽ được báo cáo cho thuộc tính GA4 và mọi chỉ số người dùng sẽ được ghi lại. Khi người dùng đăng nhập lại trên một nền tảng thay thế, các báo cáo sẽ kết nối dữ liệu của người dùng với ID duy nhất của họ và bắt đầu lại từ đầu.
Đây là thông tin cực kỳ hữu ích cho bất kỳ nhà tiếp thị nào, vì nó cho phép bạn hiểu rõ hơn về trải nghiệm đa nền tảng của người dùng. Dữ liệu cũng có thể được sử dụng để ngoại suy thông tin cho một nhân khẩu học tổng quát và xây dựng các mô hình khách hàng chính xác hơn.
Tất cả các phép đo đều là sự kiện
Với Universal Analytics, lượt xem trang là số liệu quan trọng nhất. Điều này và các chỉ số lần truy cập khác như thời gian sử dụng thiết bị, sự kiện và giao dịch, đã được theo dõi rộng rãi. Vấn đề là điều này mang lại một cái nhìn phiến diện về các tương tác của khách hàng.
Với Google Analytics 4, tất cả các phép đo đều là sự kiện. Điều này có ý nghĩa gì với bạn?
Thay vì chỉ đo lường ở cấp độ phiên, GA4 thu thập và lưu trữ tất cả các tương tác của người dùng dưới dạng các sự kiện riêng biệt. Bạn vẫn có thể xem báo cáo cấp phiên, nhưng khả năng chia nhỏ báo cáo theo tương tác có nghĩa là các báo cáo và thông tin chi tiết chuyên sâu hơn.
Thay vì xem dữ liệu tổng quát, giờ đây bạn có thể hiểu đầy đủ hơn về người dùng cá nhân khi nó phù hợp với nhu cầu của bạn.
AI Insights cho các chỉ số dự đoán
Mặc dù xem xét các hành vi trong quá khứ rất hữu ích trong việc hiểu đối tượng của bạn, nhưng nó không giúp bạn luôn chủ động đưa ra quyết định. Với các chỉ số dự đoán được hỗ trợ của GA4, bạn có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu trên quy mô lớn.
điều này như thế nào? Đối với hầu hết các doanh nghiệp, phân tích dự đoán có thể tác động đáng kể đến các chiến dịch nhắm mục tiêu lại. Các chỉ số được bao gồm trong GA4 tính đến thời điểm viết bài này là:
- xác suất mua hàng
- xác suất churn
- dự đoán doanh thu
Với các chỉ số trên, bạn có thể tạo đối tượng dựa trên các hành vi được dự đoán của họ. Ví dụ: người dùng có khả năng mua hàng trong 7 ngày tới hoặc người dùng có khả năng chi hơn 500 đô la cho một cửa hàng.
Sau đó, những đối tượng này có thể được nhắm mục tiêu bằng cách sử dụng các chiến dịch Google Ads đang hoạt động hoặc thậm chí trên phương tiện truyền thông xã hội.
Các số liệu này không chỉ giúp cải thiện thành công của chiến dịch nhắm mục tiêu lại mà còn cải thiện hiệu suất trang web. Bạn có thể tạo kênh tùy chỉnh cho các đối tượng khác nhau dựa trên hành vi và nhu cầu của họ. Các đề xuất sẽ tiếp tục được cải thiện khi có nhiều dữ liệu hơn được thu thập.
Điều khiển nhiều hơn
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu càng lớn thì bạn càng có thể làm được nhiều việc hơn với nó. Mặc dù thuộc tính Universal Analytics không thiếu dữ liệu, nhưng nó lại thiếu quyền kiểm soát của người dùng. Bạn có thể tạo báo cáo tùy chỉnh ở một mức độ nhất định, nhưng trong nhiều trường hợp, khả năng tùy chỉnh bị hạn chế.
Google Analytics 4 cung cấp tính linh hoạt hơn so với Google Analytics cũ. Với GA4, bạn có thể tạo trang tổng quan của riêng mình, cho phép bạn xem các báo cáo quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của mình. Nó thậm chí còn hoạt động tốt khi kết hợp với Google Data Studio để bạn có thể tạo hình ảnh trực quan tùy chỉnh về dữ liệu được thu thập.
Thậm chí nhiều hơn khả năng kiểm soát tốt hơn đối với báo cáo cụ thể, GA4 cung cấp khả năng phân đoạn mở rộng.
Với GA4, bạn có thể tạo phân đoạn dựa trên các sự kiện về cơ bản là một tập hợp con các sự kiện đã xảy ra trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Điều này cho phép bạn theo dõi chính xác hơn các tương tác của khách hàng. Ví dụ: bạn có thể tạo phân đoạn trên tất cả các sự kiện chuyển đổi đã xảy ra ở một vị trí cụ thể. Những khả năng này giúp bạn có thể có cái nhìn chi tiết hơn về người dùng của bạn và hành vi của họ.
Tôi có nên Chuyển sang Google Analytics 4 không?
Mặc dù việc chuyển sang Google Analytics 4 có vẻ quá sức nhưng điều quan trọng là phải bắt đầu thu thập dữ liệu để sử dụng trong tương lai càng sớm càng tốt. Điều cần nhớ là Google Analytics 4 chỉ có thể thu thập dữ liệu kể từ ngày nó được thiết lập và kích hoạt. Nó không thể thu thập dữ liệu lịch sử trước thời điểm đó.
Không có thông tin nào từ Google về việc liệu Universal Analytics có trở nên lỗi thời trong tương lai hay không. Tuy nhiên, tốt nhất bạn nên làm quen với tài sản mới trong khi bạn vẫn còn thời gian. Tin tốt là bạn có thể có cả thuộc tính Universal Analytics và thuộc tính Google Analytics 4 cho tài khoản của mình. Họ sẽ chạy dữ liệu thu thập song song để bạn có thể bắt đầu làm quen với thuộc tính mới mà không làm mất khả năng báo cáo hiện tại của mình.
Cách thiết lập Google Analytics 4
Vì Google Analytics 4 có thể được sử dụng cho trang web hoặc ứng dụng của bạn (hoặc cả hai), nên có hai quy trình thiết lập riêng biệt. Chúng được nêu dưới đây.
Cùng với một tài sản hiện có
Nếu bạn hiện có thuộc tính Universal Analytics cho trang web của mình, thì việc thiết lập thuộc tính Google Analytics 4 có thể được hoàn tất bằng Hỗ trợ thiết lập GA4.
- Trong Google Analytics, hãy nhấp vào “Quản trị” ở phía dưới bên trái của màn hình.
- Trong cột Tài khoản, hãy chọn tài khoản mong muốn:
- Trong cột Thuộc tính, hãy chọn thuộc tính Universal Analytics hiện đang thu thập dữ liệu cho trang web của bạn:
- Trong cột Thuộc tính, chọn Hỗ trợ thiết lập GA4:
- Nhấp vào “Bắt đầu” trong “Tôi muốn tạo thuộc tính Google Analytics 4 mới:”
- Nếu trang web của bạn sử dụng thẻ gtag.js, bạn có thể chọn “Bật thu thập dữ liệu bằng cách sử dụng các thẻ hiện có của bạn”.
- Nhấp vào “Tạo thuộc tính”.
Nếu bạn không thể “Bật thu thập dữ liệu bằng cách sử dụng các thẻ hiện có của mình”, đó là vì một trong ba lý do:
- Trình tạo trang web / CMS của bạn chưa hỗ trợ thẻ gtag.js.
- Bạn sử dụng Trình quản lý thẻ của Google.
- Trang web của bạn được gắn thẻ analytics.js.
Trong cả ba trường hợp, bạn sẽ cần phải tự thêm thẻ.
Google Analytics cho Firebase
Để nâng cấp tài khoản Firebase của bạn lên Google Analytics 4, hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào bảng điều khiển Firebase.
- Chuyển đến Analytics> Trang tổng quan trên bảng điều khiển bên trái.
- Nhấp vào “Bắt đầu nâng cấp” trong biểu ngữ ở đầu trang.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất nâng cấp.
Sau khi được nâng cấp, bạn có thể tìm thấy số liệu phân tích ứng dụng trong cả bảng điều khiển Firebase và Google Analytics.
Câu hỏi thường gặp về Google Analytics 4
Google Analytics 4 là gì?
Google Analytics 4 là một thuộc tính phân tích mới do Google cung cấp. Nó cho phép người dùng phân tích dữ liệu từ các trang web, ứng dụng hoặc cả trang web và ứng dụng.
Sự khác biệt giữa Google Analytics 4 và GA cũ là gì?
Sự khác biệt chính giữa Google Analytics 4 và GA cũ là ở nội dung mà hai loại thuộc tính khác nhau theo dõi. Google Analytics 4 có thể theo dõi phân tích của cả trang web và ứng dụng, trong khi GA cũ chỉ có thể theo dõi phân tích trang web.
Google Analytics 4 có miễn phí không?
Tương tự như Universal Analytics, Google Analytics 4 là một loại thuộc tính miễn phí. Không có chi phí liên quan đến việc sử dụng một (hoặc nhiều) thuộc tính GA4 trong tài khoản của bạn.
Họ có đang loại bỏ Google Analytics cũ không?
Kể từ khi viết bài này, Google Analytics “cũ” (Universal Analytics) vẫn có sẵn. Điều này khó có thể thay đổi trong tương lai gần. Tuy nhiên, Google có thể sẽ ngừng Universal Analytics đôi khi trong tương lai để tập trung vào sự phát triển liên tục của GA4.
{“@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [
{
“@type”: “Question”,
“name”: “What is Google Analytics 4?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”
Google Analytics 4 is a new analytics property offered by Google. It enables users to analyze data from websites, apps, or both websites and apps.
”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “What is the difference between Google Analytics 4 and the old GA?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”
The main difference between Google Analytics 4 and the old GA is in what the two different property types track. Google Analytics 4 can track the analytics of both websites and applications, while the old GA can track only website analytics.
”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Is Google Analytics 4 free?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”
Similar to Universal Analytics, Google Analytics 4 is a free property type. There are no costs associated with using one (or more) GA4 properties on your account.
”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Are they getting rid of the old Google Analytics?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”
As of this writing, the “old” Google Analytics (Universal Analytics) is still available. This is unlikely to change in the near future. However, Google will likely discontinue Universal Analytics sometime in the future so as to focus on the continued development of GA4.
”
}
}
]
}
Hướng dẫn chuyên sâu về Google Analytics 4: Kết luận
Khi được sử dụng hết tiềm năng, Google Analytics là một công cụ phân tích mạnh mẽ có thể cung cấp thông tin chi tiết vô giá. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là phải nâng cấp tài khoản của bạn khi có thể. Bản nâng cấp mới nhất có sẵn cho người dùng là thuộc tính mới, Google Analytics 4.
Có rất nhiều lợi ích đối với GA4, bao gồm theo dõi đa nền tảng, kiểm soát nhiều hơn dữ liệu và thông tin chi tiết do AI điều khiển. Khi bạn tạo thuộc tính GA4 mới, thuộc tính này sẽ hoạt động cùng với thuộc tính Universal Analytics hiện tại của bạn đồng thời cho phép bạn lấy thêm dữ liệu để sử dụng trong tương lai. Mặc dù UA có sẵn vô thời hạn, việc chuyển đổi sang GA4 không bắt buộc nhưng nó rất được khuyến khích.
May mắn thay, việc thiết lập thuộc tính GA4 trên trang web hoặc ứng dụng của bạn rất dễ dàng. Các bước được nêu ở trên chỉ mất chưa đầy 10 phút để bạn hoàn thành nên không có lý do gì để tạm dừng quá trình chuyển đổi.
Bạn thích thú nhất với tính năng nào của Google Analytics 4?
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.