Hướng dẫn của một nhà tiếp thị về Metaverse

Công nghệ luôn thay đổi và do đó, marketing cũng vậy. Sự phát triển của metaverse chỉ là một sự phát triển gần đây trong thế giới công nghệ, nhưng là một sự phát triển sẽ có tác động rất lớn đến trải nghiệm của con người như chúng ta đã biết.

Trong khi tiếp thị kỹ thuật số đã có nhiều tiến bộ trong vài thập kỷ qua, thì metaverse là một trong những điều đã khiến nhiều công ty và nhà tiếp thị vấp ngã. Làm thế nào họ có thể sử dụng metaverse để có lợi cho mình để không bị mắc kẹt trong thời kỳ đen tối?

Trong bài đăng này, tôi sẽ giới thiệu metaverse. Điều này sẽ bao gồm việc phân tích ý nghĩa của nó và xem xét cả trạng thái hiện tại và tương lai của nó. Sau đó, tôi sẽ giới thiệu những cách khác nhau mà các nhà tiếp thị có thể mong đợi sử dụng metaverse trong những năm tới, cũng như cách họ có thể đặt chân vào cửa.

Metaverse là gì?

Mô hình metaverse như được hình dung bởi Matthew Ball, một nhà đầu tư mạo hiểm và nhà văn, và sau này là Zuckerburg, là “một mạng lưới rộng lớn gồm các mô phỏng và thế giới 3D liên tục, theo thời gian thực”.

Nói một cách đơn giản hơn, metaverse là một phiên bản giả định của Internet hỗ trợ môi trường ảo 3-D trực tuyến. Điều này được thực hiện thông qua máy tính cá nhân (một ví dụ hiện tại là trò chơi trực tuyến Second Life), tai nghe thực tế ảo và tai nghe thực tế tăng cường.

Điều đó không có nghĩa là các yếu tố của metaverse hiện không tồn tại. Có những trò chơi như Roblox và Fortnite tạo nền tảng cho thứ mà nhiều người coi là tương lai của metaverse. Cụ thể hơn, hình đại diện ảo có thể tương tác với môi trường ảo của họ và những người chơi khác. Họ cũng có thể mua hàng hóa trong trò chơi, chẳng hạn như quần áo và phụ kiện trang trí, để cá nhân hóa trải nghiệm.

Metaverse và NFT: Chúng có liên quan như thế nào?

NFT, hoặc mã thông báo không thể thay thế, là bất kỳ thứ gì kỹ thuật số không thể thay thế được vì nó không có giá trị hữu hình. Các hình thức phổ biến nhất của NFT ngày nay là nghệ thuật kỹ thuật số như hình ảnh động. Tuy nhiên, trong metaverse, một NFT có thể trở nên nhiều hơn thế.

Theo Morgan Stanley, ngân hàng đầu tư đa quốc gia, NFTs có tiềm năng trở thành thị trường trị giá 56 tỷ USD vào năm 2030. Làm thế nào? Tất cả là nhờ vào nhu cầu mà metaverse sẽ tạo ra.

Với sự gia tăng của avatar ảo, nhu cầu về thời trang ảo sẽ tăng vọt. Nhu cầu cá nhân hóa bản thân trong không gian kỹ thuật số là không thể phủ nhận và thời trang là một trong những cách dễ dàng nhất để làm điều đó. Chỉ cần nhìn vào sự thành công của các thị trường được tìm thấy trên Fortnite và Roblox, các trò chơi ảo có hình đại diện.

Tiếp thị Tác động Ngược sẽ như thế nào?

Nếu bạn chưa xem xét metaverse sẽ tác động như thế nào đến hoạt động tiếp thị, thì bạn đã ở phía sau đường cong. Siêu nghịch đảo không phải là “nếu” mà là “khi nào”. Đó là điều tất yếu. Metaverse sẽ tác động đến hoạt động tiếp thị theo nhiều cách, một số trong số đó bạn có thể bắt đầu triển khai ngay bây giờ.

Thực tế ảo

Thực tế ảo không phải là mới. Trên thực tế, nó đã tồn tại ở dạng biến thể này hay biến thể khác trong nhiều thập kỷ. Tất nhiên, nó đã được cải thiện với những bước nhảy vọt trong những năm gần đây và nó sẽ tiếp tục như vậy trong những năm tới.

Từ phát triển sản phẩm đến bán các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có, thực tế ảo cho phép bạn thu hút khách hàng của mình. Họ có thể đóng một vai trò tích cực trong tất cả các giai đoạn của quá trình. Ai nói “không” với nghiên cứu sản phẩm miễn phí?

Thậm chí, nhiều khách hàng sẽ tìm kiếm những cơ hội như vậy thay vì trốn tránh chúng như cách họ làm với các quảng cáo trực tuyến. Các thế hệ trưởng thành bây giờ và trong 15 năm tới, phần lớn là Thế hệ Z và Alpha, sẽ cảm thấy như ở nhà trong những môi trường này hơn bất kỳ thế hệ nào khác trước họ.

Thực tế tăng cường

Không giống như thực tế ảo chiếm lấy tầm nhìn của bạn, thực tế tăng cường chỉ thêm các yếu tố vào đó. Hãy nghĩ đến “kính thông minh” hoặc trò chơi di động nổi tiếng Pokemon Go. Những thiết bị này ghi chú môi trường xung quanh của bạn và sau đó nâng cao nó bằng cách thêm hình ảnh, hoạt ảnh hoặc dữ liệu lên trên nó.

Tiếp thị đi vào đâu? Từ việc thử một cặp kính hoặc một chiếc váy để lái thử một chiếc ô tô mới, thực tế tăng cường mang lại trải nghiệm mua sắm ở một cấp độ khác. Trong một môi trường tăng cường, khách hàng của bạn có thể tương tác với các sản phẩm của bạn mà không cần rời khỏi nhà của họ. Tuy nhiên, ngay cả trải nghiệm trong cửa hàng cũng sẽ được hưởng lợi từ metaverse. Vì thực tế tăng cường là một lớp phủ trên môi trường đời thực, bạn có thể sử dụng nó trong các cửa hàng để chia sẻ thông tin chuyên sâu, hiển thị các tính năng bổ sung và các trường hợp sử dụng, v.v. Hãy coi đó là một trải nghiệm tiếp thị song song.

Xây dựng thương hiệu trong Metaverse

Khi metaverse phát triển, các cơ hội xây dựng thương hiệu và quảng cáo cũng vậy. Bao gồm bảng tin ảo, biển quảng cáo, hàng hóa, và thậm chí cả những bộ quần áo ảo đại diện mặc.

NFT cũng sẽ đóng một vai trò quan trọng. Với khả năng cá nhân hóa hình đại diện và không gian như “nhà” và mặt tiền cửa hàng, bạn có thể tạo nội dung ảo có thương hiệu cho khách hàng của mình. Điều này cho phép bạn thâm nhập vào các không gian buôn bán mà bạn hiện không làm việc, chẳng hạn như quần áo ảo và nghệ thuật kỹ thuật số.

Theo Giám đốc Metaverse của Futures Intelligence Group, Cathy Hackl, nó không dễ dàng như việc chuyển sang hình ảnh đại diện. Đó là, việc xâm nhập vào hiện trường không đơn giản như việc tạo ra một phiên bản ảo cho hàng hóa của bạn. Điều này đặc biệt đúng đối với các thương hiệu không bán quần áo, nghệ thuật hoặc những thứ dễ số hóa khác. Tuy nhiên, các thương hiệu đã làm được điều đó. Chỉ cần nhìn vào Chipotle và thậm chí cả Gucci.

Cửa sổ bật lên ảo

Cửa hàng bật lên là một sự xuất hiện phổ biến đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Cho dù đó là sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán, một cửa sổ bật lên ảo mang đến cho bạn cơ hội chia sẻ thương hiệu của mình trên quy mô lớn hơn.

Tương tự như cửa sổ bật lên trực tiếp, cửa sổ bật lên ảo là cơ hội kết nối mạng, quảng cáo và bán các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Trong khi cửa sổ bật lên ở một vị trí thực tế có thể hạn chế sự tham dự (cả do không gian và yêu cầu di chuyển), thì cửa sổ bật lên ảo giúp bạn tiếp cận lượng khán giả lớn hơn.

Vị trí ảo sẽ không chỉ mang lại lợi ích cho số lượng người tham dự mà còn ít tác động đến lợi nhuận hơn. Với nhu cầu đi lại và chỗ ở của nhân viên giảm xuống, đồng thời không cần thuê mặt bằng thực tế, bạn có thể cắt giảm chi phí và thậm chí có thể giảm giá cuối cùng cho người dùng.

Đào tạo hoặc lớp học ảo

Với rất nhiều nền tảng phát trực tiếp và video ghi sẵn, các lớp học và đào tạo ảo đã trở thành một phần quan trọng trong thế giới doanh nghiệp. Trong khi nhiều khóa đào tạo và lớp học ảo có thể sẽ tiếp tục ở dạng hiện tại, metaverse tạo ra một không gian để chúng mở rộng.

Mang các lớp học trong thế giới thực đến tai nghe ảo trên toàn thế giới, cơ hội phát triển là vô tận. Chỉ cần tưởng tượng một khóa đào tạo thực tế ảo về sản phẩm của bạn hoặc hướng dẫn trường hợp sử dụng cho các dịch vụ của bạn. Bạn thậm chí có thể sử dụng nó cho các buổi giới thiệu sản phẩm với khách hàng tiềm năng hoặc các phiên khắc phục sự cố với nhóm khách hàng hiện tại của bạn.

Ngoài các nỗ lực tiếp thị, bạn thậm chí có thể sử dụng các lớp học ảo để giới thiệu và đào tạo nội bộ. Chuẩn bị khẩn cấp, đa dạng và hòa nhập, định hướng cho nhân viên mới, và hơn thế nữa.

Sự kiện Metaverse

Trong thế giới hậu COVID này, thật dễ dàng hình dung ra nhu cầu tiếp tục về không gian họp ảo. Từ những buổi gặp mặt gia đình đến các buổi hòa nhạc đến các buổi dạ tiệc phi lợi nhuận, metaverse không có giới hạn về những người bạn có thể gặp gỡ và khi nào.

Một ví dụ gần đây về một sự kiện như vậy là buổi hòa nhạc Lil Nas X diễn ra trong thế giới ảo của Roblox.

Với những sự kiện như thế này ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt là với Generations Z và Alpha, các sự kiện metaverse sẽ không chỉ là một công cụ bạn có thể sử dụng mà còn là một điều cần thiết. Khi đối tượng mục tiêu của bạn thay đổi, các nỗ lực tiếp thị của bạn cũng vậy. Đây chỉ là một ví dụ về vai trò của metaverse.

Bạn không muốn đợi cho đến khi những loại sự kiện này trở nên phổ biến rồi mới bắt đầu tham gia. Bạn nên sớm cân nhắc tổ chức sự kiện ảo của riêng mình, dù là thông qua thực tế ảo hay thực tế tăng cường. Thậm chí có những cơ quan tư vấn có thể giúp bạn tổ chức các sự kiện như vậy.

Metaverse trong Marketing: Các câu hỏi thường gặp

Metaverse là gì?

Metaverse là một vũ trụ kỹ thuật số, nơi người dùng tương tác với thực tế do máy tính tạo ra và những người dùng khác. Đó là một cuộc sống kỹ thuật số, dành cho tất cả các mục đích và mục đích, bao gồm các thành phần như thực tế ảo và máy tính cá nhân.

Tại sao các nhà tiếp thị nên quan tâm đến metaverse?

Là vòng đời thứ hai cho người dùng, metaverse tạo cơ hội cho các nhà tiếp thị tiếp cận đối tượng của họ theo một khía cạnh mới. Metaverse mở rộng dấu ấn kỹ thuật số của khách hàng để cung cấp một cái nhìn hoàn toàn mới về hành động và hành vi của họ.

Làm thế nào các doanh nghiệp có thể kiếm tiền từ metaverse?

Từ các cơ hội để xây dựng thương hiệu hàng hóa kỹ thuật số cho đến cung cấp các lớp học ảo và sự kiện bật lên, các doanh nghiệp có thể kiếm tiền từ metaverse theo cách tương tự như họ có thể kiếm tiền từ các đối tác trong thế giới thực của mình.

Những công ty nào nằm trong metaverse?

Trong khi chúng ta nói về metaverse trong trạng thái tương lai của nó, có những công ty đóng góp vào sự tồn tại của nó cả hiện tại và tương lai. Chỉ một vài công ty hiện đang “tham gia” metaverse là Facebook (Meta), Niantic, Epic Games và Apple.

Làm thế nào để công ty của tôi có thể chuẩn bị cho tương lai của tiếp thị trong metaverse?

Metaverse, nói một cách đơn giản nhất, là một cộng đồng ảo. Với cộng đồng là nhu cầu kết nối. Các công ty có thể chuẩn bị cho tương lai của tiếp thị trong metaverse bằng cách thực hiện các bước hướng tới xây dựng kết nối đó. Hiện tại, điều này bao gồm việc mở các cửa hàng thương mại mới trên Instagram Shop và Facebook Shop và thậm chí tạo các quảng cáo AR.

{“@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [
{
“@type”: “Question”,
“name”: “What is the Metaverse?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”

The Metaverse is a digital universe where users interact with the computer-generated reality and other users. It’s a digital life, for all intents and purposes, that includes components such as virtual reality and personal computing.

”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “Why should marketers care about the metaverse?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”

As a second life for users, the metaverse provides an opportunity for marketers to reach their audiences in a new dimension. The metaverse expands the digital footprint of customers so as to provide a whole new look into their actions and behaviors.

”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “How could businesses monetize the metaverse?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”

From opportunities to brand digital merchandise to offering virtual classes and popup events, businesses can monetize the metaverse in the same ways they can monetize their real-world counterparts.

”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “What companies are in the metaverse?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”

While we speak of the metaverse in its future state, there are companies that contribute to its existence both now and in the future. Just a few companies currently “in” the metaverse are Facebook (Meta), Niantic, Epic Games, and Apple.

”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “How can my company prepare for the future of marketing in the metaverse?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”

The metaverse, in its simplest, is a virtual community. With community is the need for connection. Companies can prepare for the future of marketing in the metaverse by taking steps towards building that connection. For now, this includes opening new commerce stores on Instagram Shop and Facebook Shop and even creating AR advertisements.

”
}
}
]
}

Sự kết luận: Metaverse dành cho nhà tiếp thị

Siêu mô hình như Matthew Ball và Mark Zuckerberg tưởng tượng vẫn còn nhiều năm nữa. Các nhà tiếp thị kỹ thuật số không nên ngồi bên lề chờ đợi cho đến khi thời điểm đó đến. Thay vào đó, họ nên sử dụng những năm tới để chuẩn bị cho những cơ hội đến.

Có nhiều cách mà các nhà tiếp thị có thể đi trước đường cong, bao gồm đầu tư vào thực tế ảo và quảng cáo thực tế tăng cường. Ngoài ra còn có các nền tảng thương mại điện tử, như Instagram Shop và Facebook Shop, cung cấp cái nhìn thoáng qua về tương lai của metaverse và những gì nó có trong cửa hàng.

Bạn sẽ thực hiện bước nào để bắt đầu công ty của mình trong metaverse?