10 chỉ số hiệu suất trang web bạn cần hiểu

Nếu bạn muốn thành công trong tiếp thị trực tuyến, trang web của bạn cần phải hiệu quả.

Làm thế nào để bạn biết nếu nó thực sự hoạt động? Chỉ số hiệu suất trang web là chìa khóa.

Vấn đề là có quá nhiều số liệu có sẵn thông qua Google Analytics và các nền tảng theo dõi khác. Việc xác định trang web của bạn đang hoạt động như thế nào – hoặc thậm chí là số liệu bạn nên theo dõi có thể khiến bạn choáng ngợp.

Từ tỷ lệ thoát cho đến số lần xem trang, có thể khó phân biệt các số liệu hình thành nên lưu lượng truy cập trang web của bạn.

Thêm vào đó, một số chỉ số đó không thực sự quan trọng về lâu dài.

Trong bài đăng trên blog này, tôi sẽ chia sẻ 10 số liệu hiệu suất trang web sẽ giúp bạn hiểu hiệu suất tổng thể của trang web của mình.

Tại sao Theo dõi Số liệu Hiệu suất Trang web lại Quan trọng?

Ngoài cam kết tuyệt đối về tài chính hoặc thời gian cần thiết để xây dựng và duy trì một trang web, việc theo dõi các chỉ số hiệu suất trang web cung cấp hiểu biết về cách người dùng đang hoạt động trên các trang khác nhau của bạn.

Bằng cách xác định các hành động và chuyển động, bạn có thể biết liệu chúng có đang đi theo con đường mà bạn đã lập biểu đồ trước cho chúng hay không. Nếu không, bạn có thể điều chỉnh và tối ưu hóa các trang của mình để hướng khách truy cập đến chuyển đổi mà bạn đang hướng tới.

Số liệu trang web cũng có thể giúp bạn theo dõi và chẩn đoán các vấn đề với:

• Hiệu quả của chiến lược nội dung của bạn
• Xếp hạng từ khóa
• Các nguồn lưu lượng truy cập tốt nhất
• Quảng cáo có trả tiền thành công
• Tỷ lệ chuyển đổi

Về cơ bản, nếu bạn muốn biết liệu các nỗ lực tiếp thị trực tuyến của mình có thành công hay không, bạn cần theo dõi các chỉ số hiệu suất trang web của mình. Tuy nhiên, các chỉ số chính xác mà bạn theo dõi có thể thay đổi theo ngành, đối tượng mục tiêu, ngay cả khi người dùng đang ở đâu trong kênh tiếp thị.

Cách xác định các chỉ số hiệu suất trang web nào cần theo dõi

Số liệu trang web cung cấp một cái nhìn rõ ràng về hiệu suất kinh doanh của bạn. Mặc dù thuật ngữ số liệu thoạt đầu có vẻ áp đảo, nhưng không nên; những con số này chỉ có thể giúp bạn.

Trước khi bạn đi sâu vào theo dõi mọi chỉ số có sẵn, trước tiên hãy xác định những chỉ số nào quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn.

Điều này có thể được xác định bằng cách đánh giá các mục tiêu của bạn. Nếu bạn đang hy vọng tăng vọt lên vị trí số một trên trang đầu tiên của Google, bạn muốn theo dõi các số liệu phù hợp với hiệu suất tìm kiếm. Điều đó có thể có nghĩa là theo dõi những từ khóa nào bạn xếp hạng bằng cách sử dụng một công cụ như Ubersuggest.

Nếu mục tiêu hàng quý của bạn là tăng doanh số bán hàng trên web, thì bạn nên theo dõi chuyển đổi, cũng như cách khách truy cập đang hoạt động trên trang web của bạn và khi nào xảy ra tình trạng bỏ qua giỏ hàng.

Nói tóm lại, các chỉ số mà bạn theo dõi phải nói trực tiếp đến mục tiêu của bạn. Mặc dù có thể hấp dẫn khi bạn chỉ cần chọn những chỉ số phản ánh hình ảnh đáng kinh ngạc nhất về doanh nghiệp của bạn, nhưng thay đổi thực tế và cơ hội đến từ việc xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

10 chỉ số hiệu suất trang web hàng đầu cần theo dõi

Mặc dù các chỉ số bạn theo dõi sẽ phụ thuộc vào các mục tiêu cá nhân của bạn, nhưng có 10 chỉ số hiệu suất trang web cung cấp đánh giá hiệu suất 360 độ, bất kể điểm chuẩn kinh doanh là gì.

1. Tốc độ trang web

Mặc dù thuật ngữ tốc độ trang web có thể chỉ gợi lên thời gian tải, nhưng thông tin chi tiết về số liệu cụ thể này thực sự đi sâu hơn nhiều.

Khi thời gian chú ý ngắn lại, bạn cần xác định xem trang web của mình đang hoạt động như thế nào trong một số chức năng liên quan đến tốc độ.

Bao gồm các:

Thời gian đến tiêu đề

Phép đo thời gian này đề cập đến lượng thời gian từ khi khách truy cập yêu cầu trang web đến thời điểm tiêu đề trang web của bạn hiển thị trên tab trình duyệt. Điều này quan trọng đối với khách truy cập vì tiêu đề xuất hiện nhanh chóng đảm bảo cho họ rằng trang web của bạn là hợp pháp.

Thời gian để bắt đầu kết xuất

Phép đo thời gian này đề cập đến khoảng thời gian trôi qua giữa một yêu cầu của người dùng và khi nội dung được hiện thực hóa trong trình duyệt. Giống như thời gian để đặt tiêu đề, điều này xảy ra càng nhanh thì càng có nhiều khả năng khách truy cập ở lại trang.

Thời gian để tương tác

Đề cập đến thời gian cần từ nguồn gốc yêu cầu và thời điểm khách truy cập có thể thực hiện một hành động (nhấp vào liên kết, cuộn trang, nhập, v.v.), thời gian để tương tác cũng rất quan trọng khi biết khách truy cập sẽ ở lại trang web của bạn trong bao lâu. .

Mặc dù có nhiều số liệu chuyên sâu hơn liên quan đến tốc độ trang web, nhưng bắt đầu với ba chỉ số này có thể là bước đầu tiên để cải thiện tốc độ trang web của bạn về tổng thể.

Để tìm những con số này cho các trang tương ứng của bạn, bạn có thể sử dụng công cụ kiểm tra tốc độ trang web miễn phí.

2. Số lượng tài sản

Thuật ngữ “nội dung” đề cập đến các tài liệu tạo nên trang của bạn. Hãy suy nghĩ: nội dung văn bản, âm thanh, video, v.v. Phía sau, mỗi yếu tố này cần thời gian để tải. Khi bạn bao gồm ngày càng nhiều nội dung trên một trang, bạn có thể làm chậm nghiêm trọng thời gian tải trang của mình.

Có nhiều công cụ đánh giá kích thước trang và nội dung của bạn. Nếu nhận thấy nội dung của mình đang giảm tốc độ tải, bạn luôn có thể cân nhắc lưu trữ chúng trên trang web bên ngoài để tăng tốc độ tải trên trang.

3. Tỷ lệ lỗi

Số liệu này theo dõi tỷ lệ phần trăm các vấn đề yêu cầu mà trang web của bạn tạo ra so với tổng số yêu cầu. Nếu bạn thấy những con số này tăng đột biến, bạn biết rằng bạn sắp gặp phải một vấn đề lớn. Bằng cách theo dõi tỷ lệ lỗi, bạn có thể chẩn đoán và khắc phục sự cố trước. Tuy nhiên, nếu không chú ý đến tỷ lệ lỗi của bạn, bạn có thể gặp phải những thách thức có thể phá hủy toàn bộ trang web của bạn và khiến bạn phải sửa chữa trong thời gian thực.

Bạn có thể sử dụng một công cụ để theo dõi tỷ lệ lỗi của mình.

4. Tỷ lệ thoát

Số liệu này đề cập đến số lượng người dùng sẽ rời khỏi trang web của bạn ngay sau khi đến. Ngoài việc ảnh hưởng đến chuyển đổi và hiệu suất tổng thể, tỷ lệ thoát cao có thể có tác động tiêu cực đến SEO vì nó có thể đóng vai trò như một chỉ báo cho thấy trang web của bạn không cung cấp những gì nó đã hứa.

Để tìm tỷ lệ thoát của bạn qua Google Analytics, hãy điều hướng đến Hành vi> Nội dung trang web> Báo cáo trang đích, sau đó cuộn xuống để xem tỷ lệ thoát cho các trang riêng lẻ.

Hãy xem các mẹo này để giảm tỷ lệ thoát của bạn.

Để giảm tỷ lệ thoát của bạn, hãy xem các mẹo hữu ích này.

5. Số lượng khách truy cập

Thuật ngữ này đề cập đến một trình duyệt duy nhất đã truy cập trang web của bạn trong một khung thời gian cụ thể — điều này có thể là hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Chỉ số này có giá trị vì nó chỉ ra sự tăng trưởng.

Mặc dù có lợi ích khi khách truy cập quay lại lặp lại, nhưng nếu bạn tập trung vào sự phát triển thương hiệu, bạn muốn thấy số lượng khách truy cập duy nhất của mình tăng đều đặn.

Bạn có thể dễ dàng xem số liệu cụ thể này thông qua tab Đối tượng trong tài khoản Google Analytics.

6. Nguồn lưu lượng

Khi theo dõi các nguồn lưu lượng, bạn có thể xác định lưu lượng truy cập của mình đến từ đâu, thay vì chỉ sử dụng khối lượng một mình.

Điều này quan trọng vì nó cho phép bạn xác định khách truy cập của bạn đến từ đâu; tìm kiếm không phải trả tiền, phương tiện truyền thông xã hội hoặc giới thiệu. Lý tưởng nhất là bạn muốn có một chiếc túi có trọng lượng đồng đều khi nói đến các nguồn lưu lượng truy cập. Nếu nó nghiêng nhiều về một nguồn cụ thể, bạn có thể điều chỉnh chiến lược nội dung của mình để cân bằng lại.

Để xem lưu lượng truy cập của bạn đến từ đâu, hãy truy cập Google Analytics> Chuyển đổi> Tất cả lưu lượng truy cập> Kênh.

7. Tỷ lệ chuyển đổi

Chuyển đổi, chuyển đổi, chuyển đổi là một câu thần chú phổ biến trong thế giới tiếp thị. Khi bạn theo dõi tỷ lệ chuyển đổi của mình, bạn có được khả năng tồn tại về chất lượng của khách hàng tiềm năng cũng như mức độ hiệu quả của trang web nói chung.

Ví dụ: nếu bạn có tỷ lệ chuyển đổi thấp và tỷ lệ lưu lượng truy cập cao, bạn có thể suy ra rằng các chiến thuật chuyển đổi trên trang của bạn không hoạt động tốt như các chiến thuật chuyển đổi ngoài trang web đó.

Thông tin này cho phép bạn chỉnh sửa các thuộc tính của trang web để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách truy cập.

Để xem tỷ lệ chuyển đổi của bạn trong Google Analytics, hãy điều hướng đến Chuyển đổi và sau đó là Tổng quan.

8. Trang web đầu trang

Bạn luôn muốn biết những trang nào trên trang web của mình đang hoạt động tốt nhất — bất kỳ phương tiện nào tốt nhất cho các mục tiêu cụ thể của bạn.

Để đạt được điều này, hãy để ý xem trang nào đang chuyển đổi và trang nào không. Bằng cách xác định những gì hoạt động, bạn có thể tái tạo thành công đó trong các trang khác trên trang web của mình.

Khi bạn đánh giá trang nào đang hoạt động tốt nhất, bạn cũng nên theo dõi trang đích và trang thoát.

Trang đích

Đây là những trang mà người dùng truy cập khi họ vào trang web của bạn. Vì tất cả chúng ta đều biết không có cơ hội thứ hai khi có ấn tượng đầu tiên, các trang này cần được tối ưu hóa và hoạt động liền mạch.

Để kiểm tra xem các trang này đang chạy như thế nào, hãy truy cập Google Analytics rồi đến Hành vi, Nội dung trang web và Trang đích.

Trang thoát

Trang thoát là trang cuối cùng mà người dùng truy cập trước khi kết thúc phiên của họ. Bằng cách xác định các trang này, bạn có thể tối ưu hóa chúng tốt hơn, khuyến khích khách truy cập ở lại lâu hơn.

Để khám phá các trang thoát của bạn, hãy chuyển đến Hành vi> Nội dung trang> Trang thoát.

9. Xếp hạng từ khóa

Mặc dù thứ hạng từ khóa liên tục thay đổi, nhưng sự sụt giảm đột ngột, sâu có thể là nguyên nhân đáng lo ngại.

Trong số tất cả các số liệu SEO cần theo dõi, xếp hạng từ khóa nên đứng đầu danh sách của bạn.

Tại sao?

Các điều khoản này cho phép bạn kiểm tra kỹ xem chiến lược SEO của bạn có đang hoạt động hay không và có thể giúp bạn đo lường một cách hữu hình sự tiến bộ của mình.

Tìm kiếm một công cụ để giúp bạn theo dõi các số liệu này? Ubersuggest có thể giúp bạn.

10. Tạo khách hàng tiềm năng

Bạn biết rằng thế hệ khách hàng tiềm năng rất quan trọng đối với sự phát triển của tổ chức bạn. Bạn cũng biết rằng việc tạo khách hàng tiềm năng có thể thách thức như thế nào, chưa kể đến một không gian nhỏ để điều hướng.

Để giúp bạn có cái nhìn phân tích rõ hơn về chiến lược tạo khách hàng tiềm năng của mình, có ba chỉ số hiệu suất trang web chính mà bạn nên theo dõi: tỷ lệ thoát, thời lượng phiên trung bình và tỷ lệ nhấp (CTR).

Trong khi chúng tôi giải nén tỷ lệ thoát ở trên, đây là lý do tại sao bạn nên theo dõi CTR và thời lượng phiên trung bình.

CTR

Chỉ số này xác định tỷ lệ phần trăm người dùng trang web đã tương tác với một CTA cụ thể và rất quan trọng trong việc xác định thành công chung của khách hàng tiềm năng.

Thời lượng phiên trung bình

Số liệu này đề cập đến lượng thời gian trung bình mà người dùng dành cho trang web của bạn. Thời lượng dài hơn cho thấy người dùng tương tác cao, trong khi các tín hiệu ngược lại sẽ thay đổi và tối ưu hóa là cần thiết.

Số liệu Hiệu suất Trang web Câu hỏi Thường gặp

Làm cách nào để bạn đo lường số liệu hiệu suất trang web?

Chỉ số hiệu suất trang web có thể được tổng hợp thông qua Google analytics hoặc một số công cụ bên ngoài khác có thể giúp chủ sở hữu trang web có được cái nhìn 360 độ về hiệu suất trang web.

KPI tốt nhất cho một trang web là gì?

KPI tốt nhất cho một trang web bao gồm tỷ lệ nhấp (CTR) và thời lượng phiên trung bình.

Chi phí để theo dõi số liệu hiệu suất trang web là bao nhiêu?

Bất kể ngân sách của bạn là bao nhiêu (nghiêm túc, bạn có thể theo dõi số liệu hiệu suất trang web miễn phí), vẫn có những công cụ định giá có thể theo dõi số liệu hiệu suất trang web.

Mất bao nhiêu thời gian để theo dõi số liệu hiệu suất trang web?

Mặc dù việc xem hiệu suất trang web của bạn có thể chỉ mất vài giây, nhưng để có hiểu biết thực sự về hiệu quả trang web của bạn, bạn cần phải có đánh giá dọc về hiệu suất trang web của mình theo thời gian.

{“@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [
{
“@type”: “Question”,
“name”: “How do you measure website performance metrics?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”

Website performance metrics can be aggregated through Google analytics or a number of other external tools that can help site owners gain a 360-degree view of site performance.

”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “What are the best KPIs for a website?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”

The best KPIs for a website include click-through rate (CTR) and average session duration.

”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “How much does it cost to track website performance metrics?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”

Regardless of your budget (seriously, you can track website performance metrics for free), there are price-ranging tools that can track website performance metrics.

”
}
}
, {
“@type”: “Question”,
“name”: “How much time does it take to track website performance metrics?”,
“acceptedAnswer”: {
“@type”: “Answer”,
“text”: ”

While viewing your site’s performance can take just a matter of seconds, to have a true understanding of your site’s efficacy, you need to have a longitudinal assessment of your site’s performance over time.

”
}
}
]
}

Kết luận về Chỉ số Hiệu suất Trang web

Cho dù bạn đang xây dựng một trang web hoàn toàn mới hay chỉ đơn giản là hy vọng tối ưu hóa trang web hiện tại của mình để có hiệu suất tốt hơn, thì 10 chỉ số hiệu suất trang web ở trên có thể giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về hành vi của người dùng trên trang web của bạn, cũng như cách trang web của bạn đang hoạt động Tổng thể.

Bằng cách tối ưu hóa các chức năng mà bạn có thể kiểm soát, như tốc độ trang web và số lượng nội dung, bạn có thể làm cho trang web của mình thân thiện với người dùng hơn nhiều, khuyến khích khách truy cập dành nhiều thời gian hơn trên các trang của bạn.

Mặc dù bạn không thể kiểm soát về mặt kỹ thuật cách khách truy cập hoạt động trên trang web của bạn, nhưng bạn chắc chắn có thể tối ưu hóa nội dung để thúc đẩy hành vi.

Các chỉ số hiệu suất trang web tốt nhất mà bạn sử dụng để đánh giá hiệu quả là gì?