19 Thử nghiệm A / B bạn nên chạy trên trang web của mình

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi không phải là một trò chơi dễ chơi, đặc biệt nếu bạn là đứa trẻ mới bắt đầu tham gia. Một trong những cách tốt nhất để cải thiện CRO là sử dụng các tính năng thử nghiệm A / B trên trang web của bạn.

Thách thức thực sự với CRO là biết cách bắt đầu và những gì để kiểm tra. Bài đăng này bao gồm phần sau.

Có một điều cần ghi nhớ: kiểm tra mọi khía cạnh ngẫu nhiên của trang web của bạn có thể phản tác dụng. Bạn có thể tiêu tốn thời gian và tiền bạc vào phần mềm, nhân công và chuyên gia tư vấn, thử nghiệm những thứ không làm tăng doanh thu trang web của bạn đủ để biện minh cho các thử nghiệm.

Vì vậy, trước khi đi sâu vào, hãy đảm bảo suy nghĩ về mục tiêu của bạn là gì.

Sau đó, hãy xem các bài kiểm tra sau và xem những bài kiểm tra nào phù hợp với của bạn doanh nghiệp cụ thể. Nếu vậy, hãy tiếp tục và chạy nó. Nếu không, hãy thử một cái khác.

Thử nghiệm A / B: Kiểu chữ

Kiểu chữ được chứng minh là có ảnh hưởng lớn đến chuyển đổi, nhưng việc thử nghiệm ngẫu nhiên từng phông chữ của Google sẽ không giúp bạn đi đến đâu. Có một vài các khía cạnh về kiểu chữ bạn cần kiểm tra trước khi tìm hiểu cụ thể về kiểu chữ.

1. Serif so với Sans Serif

Các kiểu chữ Serif được tạo điểm nhấn với nhiều độ rộng khác nhau cho mỗi dòng trong một ký tự và chứa các dấu thăng hoa (ví dụ: Times New Roman). Kiểu chữ Sans serif thì ngược lại, đơn giản với chiều rộng nhất quán (như Arial).

Tôi khuyên bạn nên sử dụng sans serif, nhưng thú vị là Georgia (một kiểu chữ serif) cho đến nay là kiểu chữ phổ biến nhất trên web.

Hãy thử cả hai loại để xem loại nào phù hợp nhất với trang web của bạn.

Theo đồ họa thông tin của WDD, sans serifs là tốt nhất cho web và serifs dành cho in ấn.

2. Màu sắc

Đối với blog của bạn, bản sao dạng dài và hầu hết văn bản trên trang web của bạn, luôn đi với văn bản màu đen (tối) trên nền trắng (sáng). Đó là cách phối màu truyền thống mà mắt chúng ta đã quen thuộc.

Tuy nhiên, đối với lời kêu gọi hành động và các phần tử văn bản nhỏ hơn, có tác động hơn, hãy thử nghiệm từng màu trong số tám màu cơ bản (hoặc bất kỳ màu nào phù hợp với thiết kế của bạn). Hãy luôn nhớ nguyên tắc này: những gì nổi bật sẽ được nhấp vào.

3. Kích thước phông chữ

Tahoma có xu hướng dễ đọc nhất ở 10 px, Verdana và Courier ở 12, và Arial ở 14 px.

Dù bạn chọn kiểu chữ nào, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra sự khác biệt trong mức độ tương tác của người dùng và số lần nhấp qua theo kích thước của phông chữ. Ngày nay, khi lưu lượng truy cập trên thiết bị di động tăng lên, lớn hơn có xu hướng hoạt động tốt hơn – nhưng không phải lúc nào cũng vậy.

4. Kiểu chữ

Cuối cùng, chúng ta đến bài kiểm tra kiểu chữ tẻ nhạt nhất – kiểu chữ. Lấy cái này với một hạt muối. Đừng kiểm tra từng trong số hơn 700 phông chữ Google có sẵn. Làm như vậy sẽ là hết sức phản tác dụng. Chỉ kiểm tra một vài những cái chính hài hòa với thiết kế của bạn.

Khi kiểm tra những điều này, bạn cũng sẽ muốn sử dụng A / B / C / D / etc. kiểm tra. Điều này sẽ cho phép bạn kiểm tra nhiều kiểu chữ cùng một lúc.

Thử nghiệm A / B: Kêu gọi hành động

Lời kêu gọi hành động (CTA) của bạn là yếu tố có ảnh hưởng nhất trên trang đích của bạn. Giai đoạn = Stage.

Do đó, nó đòi hỏi một lượng lớn thử nghiệm. Dưới đây là một số “thành phần” gọi hành động chính mà bạn cần kiểm tra.

5. Chức vụ

Thông thường, các nhà thiết kế web đặt nút kêu gọi hành động ở giữa trang đích trong màn hình đầu tiên và chỉ để nó ở đó, bởi vì đó là những gì bạn “phải” làm.

Nhưng bạn có biết rằng định vị CTA của bạn phía dưới màn hình đầu tiên có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn lên 304 phần trăm? Đừng coi thường bất cứ điều gì: kiểm tra trong màn hình đầu tiên, dưới màn hình đầu tiên, ở giữa / trái / phải của trang và mối quan hệ với các thành phần văn bản.

6. Màu sắc

Màu sắc là một vấn đề quan trọng trong hầu hết các bài kiểm tra CRO. Nhiều người đã đọc bài đăng này trên HubSpot về cách nút CTA màu đỏ đánh bại nút màu xanh lá cây với mức tăng 21% chuyển đổi. Nhưng một bài kiểm tra tương tự trong bài đăng Content Verve (được liên kết với bài kiểm tra số 5 ở trên) đã trình bày chi tiết cách nút “thêm vào giỏ hàng” màu xanh lục có được doanh số bán hàng cho một cửa hàng thương mại điện tử cao hơn 35,81% so với nút màu xanh lam.

Màu tương phản khác biệt và nổi bật so với các yếu tố khác trên trang có vẻ hoạt động tốt nhất. Thử nghiệm để xem những gì hiệu quả của bạn CTA. Đừng dựa vào các bài kiểm tra của người khác để chọn màu.

7. Văn bản

Là bản sao quan trọng nhất trên trang đích của bạn, văn bản nút gọi hành động của bạn nhu cầu được thử nghiệm nhiều. Hãy thử các độ dài khác nhau, đại từ, từ quyền lực và động từ hành động.

Trở lại khi các chiến dịch bầu cử ở Hoa Kỳ năm 2007 đang diễn ra, Obama đã huy động được thêm 60 triệu đô la chỉ bằng cách thay đổi văn bản nút CTA của mình từ “Đăng ký” thành “Tìm hiểu thêm”.

Vâng, đó là một Thử nghiệm 60 triệu đô la.

Đừng bỏ lỡ những lợi nhuận tiềm năng.

Thử nghiệm A / B: Lược đồ định giá

Phần này không chỉ bao gồm mức giá bạn đặt cho sản phẩm / phần mềm của mình. Bạn cũng phải nghĩ đến việc dùng thử miễn phí và đảm bảo hoàn tiền.

8. Freemium so với Bản dùng thử miễn phí so với Đảm bảo hoàn tiền

Để cho phép khách hàng tiềm năng dùng thử sản phẩm (và vâng, bản giới thiệu sản phẩm Chúng tôi quan trọng), các nhà cung cấp thường cung cấp ít nhất một trong ba mô hình: một sản phẩm freemium rất cơ bản với các tính năng hạn chế có thể được sử dụng mãi mãi, bản dùng thử miễn phí có thời gian cho phép người dùng trải nghiệm tất cả các chuông và còi và một khoản tiền phù hợp với thời gian bảo lãnh trở lại.

Việc thay đổi từ mô hình phần mềm freemium sang dùng thử miễn phí 14 ngày đã tăng hơn 268% số lượt đăng ký trả phí của Acuity Scheduling. Hãy thử từng mô hình để xem mô hình nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.

9. Thời gian dùng thử miễn phí

Nếu bản dùng thử miễn phí có phân biệt thời gian phù hợp với trang web của bạn, thì thời gian dùng thử miễn phí đó là bao lâu? 7 ngày? 14, 21, 30? Kiểm tra nó!

Bài đăng này trên Sixteen Ventures đề cập đến việc rút ngắn thời gian dùng thử miễn phí từ 30 ngày xuống còn 14 ngày được chứng minh là một lựa chọn có lợi cho một công ty SaaS như thế nào.

Tùy thuộc vào thị trường ngách cụ thể của bạn, kết quả có thể khác nhau. Như bạn có thể thấy bên dưới, đối với Crazy Egg, bản dùng thử miễn phí 14 ngày chính là điểm tuyệt vời.

10. Định giá từng gói

Đừng quên thử nghiệm với các kế hoạch định giá của bạn. Bạn không chỉ nên thử các mức giá khác nhau cho các gói (giá của bạn là $ x9 hay $ x7?), Mà bạn còn nên tìm hiểu các tính năng của từng loại để làm cho các gói vé cao hơn của bạn chuyển đổi tốt hơn.

Ồ, và đừng quên: các mô hình định giá mồi nhử là bom. Bằng cách đưa ra mức giá cao hơn nhiều trước một lựa chọn trung cấp, người dùng có thể sẽ chi tiêu nhiều hơn mà không biết tại sao.

Thử nghiệm A / B: Viết bản sao trang đích

Nghệ thuật thuyết phục thông qua các từ trên trang – viết quảng cáo – là một phần thiết yếu khác của trang đích. Copywriting tuyệt vời là không bao giờ tuyệt vời trên bản thảo đầu tiên; nó yêu cầu thử nghiệm cẩn thận để đảm bảo tác động tối đa.

11. Bản sao dạng ngắn so với bản sao dạng dài

Theo quan điểm triết học, bản sao ngắn Nên hoạt động tốt hơn đối thủ lâu hơn của nó. Rốt cuộc, con người có khoảng thời gian chú ý ngắn hơn cá vàng, phải không?

Thật không may, đó không phải là một quy tắc cố định. Ví dụ: thử nghiệm trên Crazy Egg cho thấy bản sao dạng dài tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn 7,6% (và cả những khách hàng tiềm năng có chất lượng tốt hơn). Ở phía bên kia của quang phổ, một chuỗi phòng tập thể dục ở Scandinavia đã nhận được nhiều hơn 11% chuyển đổi với bản sao ngắn hơn.

Mang đi? THỬ NGHIỆM để khám phá những gì phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

12. Trang bán hàng video so với trang văn bản

Sao chép video vừa khó vừa tốn kém để tạo; do đó, sở thích chung cho việc viết quảng cáo dựa trên văn bản. Nhưng bạn có thể bỏ lỡ các chuyển đổi tiềm năng khi không kiểm tra bản sao video không? Co le vậy.

Tùy thuộc vào quy mô và vốn kinh doanh của bạn, bạn sẽ phải quyết định xem một trang bán hàng video có đáng giá hay không (và đừng quên kết hợp văn bản và video).

Trang đích video này đã giúp Bài tập Six Pack Ab cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên 46,15%. Video có thể làm gì cho doanh nghiệp của bạn?

13. Văn bản thực tế

Cũng như với các kiểu chữ, việc thử nghiệm hàng trăm phiên bản khác nhau của bản sao dựa trên văn bản của bạn, mỗi phiên bản chỉ có một thay đổi nhỏ so với phiên bản tiền nhiệm, có thể là một sự lãng phí thời gian và tiền bạc.

Vì vậy, trong khi bạn phải liên tục chỉnh sửa và thử nghiệm với bản sao của mình, hãy nhớ nhìn vào bức tranh toàn cảnh hơn. Đừng bận tâm về mọi từ khác.

Kiểm tra A / B chung cho trang web của bạn

Sau đây là các thử nghiệm A / B khác nhau không phù hợp với bất kỳ danh mục nào ở trên. Chúng nằm trong phễu bán hàng, thiết kế / cấu trúc trang web, v.v.

14. Số cột

Các trang đích nhiều cột chắc chắn trông tuyệt hơn rất nhiều so với những trang có một cột.

Nhưng trong CRO, độ ngầu không được tính.

Trên thực tế, một công ty SaaS đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 680,6% khi thay đổi trang định giá hai cột thành trang một cột.

15. Hình ảnh và mẫu nền

Nền trang đích của bạn (một màu đồng nhất, hoa văn hoặc hình ảnh) có tác động phụ rất quan trọng đối với người đọc của bạn. Nếu bạn chưa thử nghiệm các giống nền khác nhau, bạn đang bỏ tiền ra.

Spreadshirt đã thử nghiệm hình ảnh trang chủ của họ và tăng 606 phần trăm số nhấp chuột và 11 phần trăm doanh số bán hàng.

16. Liên kết điều hướng

Bản trình bày của menu điều hướng ảnh hưởng đến cách thức và liệu bạn có thể thu hút khách truy cập vào các trang kiếm tiền của mình (trang định giá, biểu mẫu liên hệ, v.v.).

Kiểm tra số lượng liên kết, màu sắc của menu, vị trí của nó, v.v.

17. Màu liên kết

Cố gắng thu hút khách truy cập nhấp vào liên kết từ bài đăng trên blog đến trang kiếm tiền của bạn? Kiểm tra màu liên kết.

Việc trình bày các liên kết nội bộ của bạn không phải là điều mà hầu hết mọi người liên kết với CRO ngay lập tức. Nhưng khi bạn nghĩ về nó, màu liên kết nội bộ thực sự có thể có tác động rất lớn đến số lượng khách truy cập vào kênh bán hàng của bạn.

Lấy ví dụ như Beamax, công cụ này đã tăng CTR liên kết lên 53,13 phần trăm bằng cách thay đổi màu liên kết của chúng thành màu đỏ từ màu xanh lam tiêu chuẩn.

18. Các trường biểu mẫu liên hệ

Nếu mục tiêu của bạn là nhận được các yêu cầu liên hệ / báo giá từ trang web của bạn, thì định dạng của biểu mẫu liên hệ là rất quan trọng đối với tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Kiểm tra số lượng trường (tối thiểu thường là tốt nhất) và các loại của các trường (hộp kiểm so với menu thả xuống) để gợi ý thêm các lần gửi biểu mẫu.

Chúng tôi đã thay đổi số lượng trường biểu mẫu liên hệ từ 4 thành 3 để tăng 26% chuyển đổi.

19. Số bước trong quy trình thanh toán của bạn

Nghiên cứu điển hình sau nghiên cứu điển hình đã chứng minh rằng kiểm tra một bước hầu như luôn luôn chuyển đổi tốt hơn đáng kể so với kiểm tra nhiều trang. Nếu bạn chưa bao giờ xem xét quy trình thanh toán một bước trước đây, thì đã đến lúc thử nghiệm một bước.

Những suy nghĩ cuối cùng về A / B Kiểm tra trang web của bạn

Đôi khi nó không phải là thử nghiệm A / B rõ ràng nhất để thúc đẩy sự tăng trưởng nhất. Thay vào đó, nó có thể là những bài kiểm tra độc đáo, những bài kiểm tra bạn chưa bao giờ nghĩ sẽ tạo ra tác động, được chứng minh là có giá trị nhất. Những lần khác, làm ít hơn thực sự có thể thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn là liên tục thử nghiệm.

Các bài kiểm tra A / B ở trên nên đóng vai trò là điểm khởi đầu. Khi bạn thấy những thay đổi nào ảnh hưởng đến chuyển đổi, bạn sẽ hiểu rõ hơn về điều gì thúc đẩy khán giả của mình.

Bạn đã thành công với thử nghiệm A / B trang web của mình chưa? Thay đổi nào tạo ra sự khác biệt nhất?