WhatsApp là một nền tảng nhắn tin tức thời siêu phổ biến đã trải qua một chặng đường dài kể từ khi nó được ra mắt vào năm 2009 bởi hai người cũ của Yahoo! người lao động. Mười ba năm trôi qua và WhatsApp thuộc sở hữu của Meta, người vận hành nền tảng này như một phần của Gia đình ứng dụng, bao gồm Facebook, Instagram và Facebook Messenger.
WhatsApp cho phép người dùng gửi và nhận nhiều loại tin nhắn, bao gồm văn bản, hình ảnh, video, tài liệu, vị trí và các nội dung khác, chẳng hạn như liên kết. Chạy ngoài mạng di động, WhatsApp cũng cung cấp cho người dùng khả năng thực hiện và nhận cuộc gọi thông qua các kênh âm thanh hoặc video. Và đó không phải là tất cả.
Nền tảng này cũng tự hào có WhatsApp Business, một ứng dụng giúp các doanh nghiệp nhỏ giao tiếp và kết nối với khách hàng nhanh chóng và dễ dàng để bán sản phẩm và dịch vụ.
Cho dù bạn đang sử dụng WhatsApp cho mục đích kinh doanh hay giải trí, các nhà tiếp thị sẽ tìm thấy giá trị to lớn trong việc hiểu các số liệu thống kê của Whatsapp quan trọng nhất trong năm 2022. Đọc tiếp!
Phần thưởng: Tải xuống miễn phí của chúng tôi WhatsApp cho Chăm sóc khách hàng hướng dẫn để có thêm gợi ý về cách sử dụng WhatsApp Business nhằm nhận được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, trải nghiệm khách hàng tốt hơn, chi phí thấp hơn và mức độ hài lòng của khách hàng cao hơn.
Thống kê người dùng WhatsApp
1. 2 tỷ người sử dụng WhatsApp mỗi tháng
Đây có lẽ là thống kê quan trọng nhất trong tất cả các số liệu thống kê của WhatsApp.
Gần một phần ba dân số thế giới sử dụng WhatsApp để gửi tin nhắn, hình ảnh, video và thực hiện các cuộc gọi điện thoại và video!
Kể từ tháng 2 năm 2016, WhatsApp đã tích cực tăng lượng người dùng hoạt động hàng tháng từ 1 tỷ lên 2 tỷ. Liệu chúng ta có thể mạnh dạn dự đoán rằng vào năm 2027, số lượng người dùng WhatsApp có thể là 3 tỷ MAU (dựa trên thành tích trước đó của họ)?
2. 45,8% người dùng WhatsApp xác định là nữ
Ít hơn một chút so với nam giới, những người chiếm 54,2% còn lại của người dùng WhatsApp.
3. Người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) đã tăng 4% kể từ tháng 1 năm 2021
Trong khi đó, Telegram và Signal đã báo cáo mất hơn 60% DAU trong cùng khoảng thời gian.
4. Số lượng người sử dụng các ứng dụng nhắn tin dự kiến sẽ tăng lên hơn 3,5 tỷ người dùng vào năm 2025
Đó là mức tăng 40 tỷ người so với năm 2021. Dự báo này là tin tốt cho WhatsApp, người đã sở hữu một phần đáng kể thị trường nhắn tin và chỉ có thể mong đợi số lượng người dùng của họ tăng lên.
5. WhatsApp được tải xuống hơn 4,5 triệu lần ở Mỹ trong suốt Q4 năm 2021
Con số này gần như gấp đôi tỷ lệ tải xuống của Ấn Độ, Nga và Brazil.
6. Và WhatsApp là lượt tải xuống phổ biến thứ 7 trên toàn nước Mỹ vào năm 2021
Hơn 47 triệu người đã tải xuống WhatsApp ở Hoa Kỳ loại A vào năm 2021, tăng trưởng 5% so với năm 2020. TikTok đứng đầu danh sách tải xuống phổ biến nhất với 94 triệu lượt tải xuống. Instagram đứng thứ hai với 64 triệu lượt tải xuống và Snapchat đứng ở vị trí thứ ba với 56 triệu lượt tải xuống ứng dụng chia sẻ ảnh và video của họ.
Nguồn: eMarketer
7. Tại Mỹ, WhatsApp dự kiến sẽ tăng lên hơn 85 triệu người dùng vào năm 2023
Đây là mức tăng 25% so với năm 2019.
8. Người Mỹ gốc Tây Ban Nha có nhiều khả năng sử dụng WhatsApp hơn người Mỹ da đen hoặc da trắng
Theo Pew, 46% người Mỹ gốc Tây Ban Nha cho biết họ có nhiều khả năng sử dụng WhatsApp hơn người Mỹ da đen (23%) và người Mỹ da trắng (15%).
Nguồn: Trung tâm nghiên cứu Pew
Thống kê sử dụng WhatsApp
9. WhatsApp là ứng dụng nhắn tin xã hội phổ biến nhất trên thế giới
Đánh bại sự cạnh tranh gay gắt từ Facebook Messenger, WeChat, QQ, Telegram và Snapchat.
10. WhatsApp thống trị bối cảnh tin nhắn
Ứng dụng mạnh mẽ này tự hào có hơn 700 triệu người dùng hàng tháng so với Facebook Messenger và WeChat.
Nguồn: Statistica
11. Hơn 100 tỷ tin nhắn WhatsApp được gửi mỗi ngày
Đó là rất nhiều tin nhắn văn bản!
12. Hơn 2 tỷ phút được sử dụng cho các cuộc gọi thoại và video mỗi ngày
Và đó là rất nhiều nói!
13. WhatsApp là nền tảng truyền thông xã hội được yêu thích trên thế giới
Trong số người dùng Internet ở độ tuổi 16-64, WhatsApp thống trị tối cao, đánh bại Insta ‘và Facebook để đứng đầu mạng xã hội phổ biến nhất.
Nguồn: Báo cáo xu hướng kỹ thuật số của Hootsuite
14. Chia nhỏ theo nhóm tuổi, WhatsApp được xếp hạng cao nhất về mức độ phổ biến đối với phụ nữ từ 55-64 tuổi
Vì vậy, nếu mẹ và dì của bạn dán mắt vào màn hình WhatsApp của họ, bây giờ bạn biết lý do tại sao! WhatsApp cũng là ứng dụng phổ biến nhất dành cho nam giới ở độ tuổi 45-54 và 55-64. Nền tảng nhắn tin ít phổ biến nhất với phụ nữ từ 16-24 tuổi.
15. Trung bình, người dùng dành 18,6 giờ mỗi tháng trên WhatsApp
Đó là rất nhiều tin nhắn và cuộc gọi! Chia nhỏ thành số tiền hàng ngày, điều này có nghĩa là người dùng dành 4,6 giờ một tuần trên WhatsApp.
16. Người dùng ở Indonesia dành nhiều thời gian nhất trên WhatsApp, tổng cộng 31,4 giờ mỗi tháng
Việc sử dụng cao thứ hai đến từ Brazil. Thấp nhất? Người Pháp chỉ dành một lượng nhỏ 5,4 giờ mỗi tháng cho ứng dụng, theo sau là Úc với 5,8 giờ. Điều này có thể là do họ phụ thuộc nhiều hơn vào iMessage ở các quốc gia đó hoặc các hình thức nhắn tin tức thời và chia sẻ tệp khác?
Nguồn: Báo cáo xu hướng kỹ thuật số của Hootsuite
17. WhatsApp là nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều thứ ba
Như chúng tôi đã đề cập, hơn 2 tỷ người trên thế giới thường xuyên sử dụng WhatsApp và điều này đưa nền tảng này vượt qua Instagram, TikTok, Messenger, Snapchat và Pinterest.
Nguồn: Báo cáo xu hướng kỹ thuật số của Hootsuite
18. 1,5% người dùng WhatsApp là duy nhất đối với nền tảng này
Điều này có nghĩa là 1,5% trong số 2 tỷ người dùng WhatsApp, 30 triệu người trong số họ chỉ sử dụng WhatsApp và không có nền tảng truyền thông xã hội nào khác.
19. WhatsApp phổ biến nhất đối với người dùng Facebook và YouTube
81% người dùng WhatsApp cũng sử dụng Facebook và 76,8% cũng sử dụng Instagram. Chỉ 46,4% sử dụng WhatsApp và Tiktok.
20. WhatsApp cho phép bạn thực hiện một cuộc trò chuyện với 256 người cùng một lúc từ mọi nơi trên thế giới
Miễn là có WiFi hoặc dữ liệu, bạn có thể gửi và nhận thông tin.
WhatsApp cho số liệu thống kê kinh doanh
21. WhatsApp.com là một trong những trang web ít được truy cập nhất trong bộ tộc truyền thông xã hội
Trang web thu hút 34 tỷ lượt truy cập, vẫn còn nhiều nhưng không nhiều so với YouTube.com (408 tỷ), Facebook.com (265 tỷ) và Twitter.com (78 tỷ).
22. WhatsApp đã tăng lượng tìm kiếm lên 24,2% so với cùng kỳ năm ngoái
Điều này có nghĩa là cụm từ “WhatsApp” là cụm từ tìm kiếm phổ biến thứ bảy sau “Google”, “Facebook”, “Youtube”, “bạn”, “thời tiết” và “dịch”. Nếu có rất nhiều người đang tìm kiếm WhatsApp, thì tại sao trang web của họ lại có lượng truy cập thấp? Câu trả lời trên một bưu thiếp cho địa chỉ thông thường.
23. WhatsApp Business đã được tải xuống 215 triệu lần trên Android và iOS
Phần lớn số lượt tải xuống này đến từ Ấn Độ, đứng thứ hai là Brazil.
24. Năm 2014, WhatsApp được Facebook mua lại với giá 16 tỷ USD
Được coi là một trong những thương vụ mua lại quan trọng nhất trong lịch sử công nghệ, MAU của WhatsApp vào thời điểm đó chỉ có 450 triệu người dùng, khác xa so với 2 tỷ MAU mà nền tảng này tự hào ngày nay. Có vẻ như Facebook biết họ đang làm gì khi họ đưa ra giá thầu.
25. Doanh thu trên Gia đình ứng dụng của Meta tăng 37% vào năm 2021
Chúng tôi không thể tìm thấy bảng phân tích chính xác về doanh thu của WhatsApp, nhưng nhóm đằng sau WhatsApp, Facebook, Instagram và Messenger đã mang về 115 triệu đô la vào năm 2021, với doanh thu 2 triệu đô la khác đến từ Phòng thí nghiệm thực tế của Meta.
Nếu bạn muốn biết thêm về WhatsApp và cách nền tảng nhắn tin tức thời có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn, hãy xem bài đăng trên blog của chúng tôi Cách sử dụng WhatsApp cho Doanh nghiệp: Mẹo và Công cụ bao gồm tất cả các mẹo và thủ thuật bạn cần để bắt đầu.
Xây dựng sự hiện diện WhatsApp hiệu quả hơn với Hootsuite. Trả lời các câu hỏi và khiếu nại, tạo vé từ các cuộc trò chuyện xã hội và làm việc với tất cả các chatbot từ một bảng điều khiển. Nhận bản demo miễn phí để xem nó hoạt động như thế nào ngay hôm nay.
Nhận bản demo miễn phí
Quản lý mọi yêu cầu của khách hàng trên một nền tảng duy nhất với Sparkcentral. Không bao giờ bỏ lỡ một tin nhắn, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tiết kiệm thời gian. Xem nó trong hành động.
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.