4 Thương hiệu Ưu tiên Chiến dịch Toàn diện 365 ngày một năm

Hàng năm, các nhóm tiếp thị và thương hiệu tập hợp lại với nhau để lên kế hoạch cho các chiến dịch và lịch nội dung của họ. Tùy thuộc vào loại ngành của họ hoặc nhân khẩu học của khách hàng của họ, một số thương hiệu có thể nhấn mạnh vào các khoảnh khắc văn hóa cụ thể hơn những thương hiệu khác.

Ví dụ: khi tôi làm việc trong ngành công nghiệp cần sa, chúng tôi đã lên kế hoạch cho các chiến dịch và chương trình kéo dài cả tháng vào khoảng ngày 20 tháng 4. Đối với một thương hiệu đồ uống không cồn, nơi tôi dẫn đầu chiến lược xã hội, chúng tôi đã ưu tiên thông điệp cho Tháng Mười và Tháng Giêng Khô. Cho dù đó là một ngày cụ thể mà bạn đang tôn vinh hay một sáng kiến ​​kéo dài nhiều tháng được khởi động lần đầu tiên, có một điều mà các thương hiệu ngày nay đang phải tập trung hơn bao giờ hết — đặt tính bao trùm lên hàng đầu trong cuộc trò chuyện.

Tính toàn diện đang trở nên không thể thương lượng đối với người tiêu dùng

Ngành công nghiệp tiếp thị và quảng cáo không phải lúc nào cũng có danh tiếng tốt nhất cho các chiến dịch bao gồm. Nhưng trong một thế giới mà 60% người tiêu dùng nói rằng họ có nhiều khả năng mua hàng từ một thương hiệu có tiếp thị toàn diện, thì những thương hiệu không nghĩ đến sự đa dạng, công bằng và hòa nhập sẽ bị bỏ lại phía sau.

Thực tế là khi các thương hiệu tự làm cho mình dễ tiếp cận hơn với khách hàng, thì người tiêu dùng càng hiểu biết nhiều hơn — về sản phẩm, dịch vụ và cách hoạt động của hoạt động tiếp thị và xây dựng thương hiệu. Vào năm 2021, sau một năm xã hội bất ổn và tập trung quá mức vào bất bình đẳng chủng tộc, người tiêu dùng bắt đầu kêu gọi các thương hiệu bỏ tiền ra đầu tư vào tài năng Da đen và các chương trình nâng cao cộng đồng Da đen.

Với việc hành vi của người tiêu dùng trở nên dựa vào giá trị nhiều hơn, các thương hiệu đang cảm thấy áp lực. Đương nhiên, điều này khiến các nhà tiếp thị tập trung vào việc xây dựng chiến dịch xung quanh Ngày MLK, Tháng lịch sử đen, ngày 13 tháng 6 và / hoặc thời điểm xã hội bất công. Mặc dù những khoảnh khắc này đều quan trọng cả về mặt văn hóa và lịch sử, nhưng chúng không đại diện cho toàn bộ phạm vi và sự phức tạp của trải nghiệm Người da đen — và không thể là trọng tâm duy nhất đối với các thương hiệu. Đó là lý do tại sao họ nên ưu tiên đảm bảo rằng các sáng kiến ​​này vượt ra ngoài một ngày hoặc một tháng cụ thể và hướng tới cam kết lập kế hoạch bao trùm quanh năm. Nhiều thương hiệu đã dẫn đầu.

4 thương hiệu thực hiện các chiến dịch toàn diện

1. Ben & Jerry’s

Ben & Jerry’s được biết đến với các hương vị kem cổ điển như Half Baked và Cherry Garcia, nhưng họ cũng vô cùng minh bạch về niềm đam mê vận động chính sách và đặt ra tiêu chuẩn về cách biến tính bao gồm trở thành một phần thiết yếu trong doanh nghiệp của bạn.

Năm 2016, họ là một trong những thương hiệu đầu tiên tuyên bố công khai ủng hộ phong trào Black Lives Matter, tuyên bố “Chúng tôi hiểu rằng im lặng trước bạo lực và các mối đe dọa đối với cuộc sống và hạnh phúc của người Da đen là đồng lõa với bạo lực và những mối đe dọa đó. ”

Trong một thông cáo trên trang web của mình, họ đã kêu gọi cộng đồng của mình hành động và thừa nhận tác động của nạn phân biệt chủng tộc có hệ thống. Tuy nhiên, thương hiệu kem không dừng lại ở đó.

Vào năm 2020, họ hợp tác với nhà hoạt động dân quyền, Colin Kaepernick, để phát hành hương vị Change The Whirled của họ. Tiền thu được từ sự hợp tác sẽ được chuyển đến Trại Biết Quyền của Bạn, tổ chức của Kaepernick có nhiệm vụ thúc đẩy và hỗ trợ các cộng đồng Da đen và Da nâu.

Gần đây hơn, họ đã phát hành một hương vị mới, Change Is Brewing, ủng hộ Đạo luật Phản ứng của Nhân dân – do Đại diện Hoa Kỳ Cori Bush đưa ra – tập trung vào việc chuyển đổi cách tiếp cận của quốc gia đối với an toàn và chính sách công bằng cách chú trọng hơn đến sức khỏe. Với sự ủng hộ mạnh mẽ của Ben & Jerry đối với luật pháp, việc ra mắt sản phẩm này đã giúp đưa ra ánh sáng về cách hệ thống pháp luật xử lý hình sự những người Da đen và Da nâu một cách không cân xứng.

2. Tủ để chân

Vào tháng 6 năm 2020, thương hiệu giày dép toàn cầu Foot Locker thông báo rằng họ cam kết cam kết 200 triệu đô la trong 5 năm tới để nâng cao đời sống của các thành viên trong nhóm và khách hàng của họ trong cộng đồng Da đen bằng cách tập trung vào phát triển kinh tế và giáo dục.

Trong một lá thư do Giám đốc điều hành, Richard Johnson viết, ông đã đề cập đến các sáng kiến ​​mà họ sẽ tập trung vào, bao gồm đầu tư vào các doanh nghiệp thuộc sở hữu của người Da đen, tăng chi tiêu tiếp thị với những người sáng tạo Da đen và tài trợ đào tạo cho Người sáng tạo da đen tại Học viện thiết kế giày dép Pensole.

Vài tháng sau, họ công bố nền tảng mới của mình, Homegrown, với mục đích làm nổi bật các nhà thiết kế địa phương và sắp tới trên khắp Hoa Kỳ Nền tảng này thu hút sự chú ý của các nhà thiết kế Da đen ở các thành phố như Atlanta, New York và Chicago, giúp mang lại khả năng hiển thị cho các nhà sáng tạo tài năng đang cố gắng tạo nên tên tuổi cho mình trong ngành thời trang.

Cuối cùng, The Foot Locker Foundation – tổ chức từ thiện của Foot Locker – hợp tác với Công ty Hỗ trợ Sáng kiến ​​Địa phương (LISC), đang cấp kinh phí để hỗ trợ các chương trình cố vấn, phát triển nghề nghiệp và gắn kết công dân cho các cộng đồng BIPOC.

3. Pinterest

Vào tháng 8 năm 2020, Pinterest thông báo rằng họ sẽ thay đổi tương lai của ngành công nghiệp làm đẹp bằng cách làm cho khả năng sản phẩm của họ trở nên toàn diện hơn.

Nhận ra rằng người tiêu dùng sử dụng nền tảng của họ để lấy cảm hứng, họ đã cập nhật tính năng tìm kiếm để người dùng có thể khám phá nội dung giới thiệu các sản phẩm làm đẹp phù hợp với màu da, phong cách và sở thích của họ. Pinners hiện có thể tìm kiếm trên nền tảng theo phạm vi màu da, cho phép họ xem các ví dụ về son môi và các sản phẩm khác trên những người giống họ. Sự tập trung vào tính đại diện này không chỉ cho phép người dùng cảm thấy được nhìn thấy mà còn khuyến khích nhiều người sáng tạo và người có ảnh hưởng đến sắc đẹp Da đen tải nội dung của họ lên nền tảng.

Thương hiệu cũng chia sẻ rằng thông qua chương trình Elevate, họ sẽ dành nguồn lực của mình để hỗ trợ và nâng cao các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ — tất cả đều do phụ nữ đến từ các cộng đồng da màu, khuyết tật hoặc thuộc cộng đồng LGBTQ + làm chủ.

4. Proctor & Gamble (P&G)

Công ty hàng tiêu dùng toàn cầu P&G không còn xa lạ với việc xây dựng các chiến dịch toàn diện. Trên thực tế, họ đã tạo ra một di sản từ đầu những năm 2000.

Hợp tác với Essence Communications, họ đã tiến hành nghiên cứu và phát hiện ra rằng 77% phụ nữ Da đen cảm thấy lo lắng về cách họ được miêu tả trên các phương tiện truyền thông. Với kiến ​​thức này, họ đã khởi động chiến dịch My Black Is Beautiful vào năm 2006 để tôn vinh và trao quyền cho phụ nữ Da đen cảm thấy thoải mái với làn da của họ. Chiến dịch này hiện đã trở thành một nền tảng lớn hơn với hơn 2,5 triệu thành viên.

Năm 2019, họ tung ra dòng sản phẩm chăm sóc tóc cùng tên, phục vụ cho phụ nữ Da đen. Tiếp tục giải quyết các cuộc trò chuyện về cách người da đen được miêu tả trên các phương tiện truyền thông, P&G kể từ đó đã phát hành hai bộ phim, The Talk và The Look, cả hai đều đối mặt với thành kiến ​​chủng tộc và định kiến ​​mà người da đen phải đối mặt ở Mỹ.

Nội dung bao hàm là nội dung thường xanh

Việc xây dựng nội dung và chương trình toàn diện cho thương hiệu của bạn không khó và chắc chắn đây không phải là một suy nghĩ muộn màng — cho dù bạn đang bắt đầu một nền tảng mới cho các thành viên trong cộng đồng, khuếch đại tiếng nói của người sáng tạo trên kênh của bạn hay dành tiền để đầu tư vào Black-own các doanh nghiệp. Bạn có thể thu được nhiều thông tin chi tiết từ cộng đồng của mình chỉ bằng cách cho phép họ có không gian để chia sẻ kinh nghiệm của mình.

Với kiến ​​thức này, hãy đi ra ngoài thế giới và xem liệu thị trường của bạn có cùng quan điểm hay khác biệt. Tùy thuộc vào những gì bạn học được, bạn sẽ có thể lấy thông tin này để đưa ra các quyết định sáng suốt, cho cộng đồng và người tiêu dùng ưu tiên hàng đầu trong các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của mình. Tất cả những gì cần là cam kết vô địch về tính toàn diện quanh năm. Bây giờ hãy tiếp tục và biến nó thành hiện thực.

Để có được những thông tin chuyên sâu thường xuyên như của Jayde, hãy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi ngay hôm nay.