Có các trụ cột UX cung cấp nền tảng của tất cả thiết kế trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Nhận được những điều này ngay tại thời điểm người dùng cuối sẽ cảm thấy như trang web họ đang truy cập đã được xây dựng dành riêng cho họ. Để đạt được điều này, bạn cần biết đối tượng của mình là ai trước khi xây dựng trang web và từ đó, bạn có thể điều chỉnh nội dung trang web của mình cho phù hợp với những người dùng có giá trị nhất.
Hầu hết người dùng đều có những hành vi trực tuyến tương tự nhau, vì vậy khi bạn đã tìm ra những hành vi đó là gì, bạn có thể điều chỉnh thiết kế trang web của mình cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ xem xét sáu trụ cột chính của UX mà các nhà thiết kế nên nhớ và tạo cơ sở cho thiết kế trải nghiệm người dùng nổi bật.
01. Quy tắc năm giây
Quy tắc năm giây trong UX nói rằng khách truy cập có thể biết trang web phải cung cấp những gì trong vòng năm giây đầu tiên sau khi truy cập vào trang chủ. Đây là thời gian trung bình mà người dùng cần để hình thành ấn tượng đầu tiên và quyết định xem nó có đáng để tương tác với nội dung hay không. Để giữ chân khách truy cập, trang đích phải truyền đạt rõ ràng mục đích của nó, nội dung được cung cấp và bao gồm lời kêu gọi hành động mạnh mẽ.
02. Đáp ứng mục tiêu của người dùng
Hầu hết lưu lượng truy cập trang web sẽ đến từ các liên kết bên ngoài như công cụ tìm kiếm hoặc liên kết trang web, chứ không phải từ những người dùng biết URL của bạn (dịch vụ lưu trữ web tốt nhất hoặc các công cụ SEO tốt nhất sẽ cung cấp cho bạn số liệu phân tích bạn cần). Điều này có nghĩa là người dùng có khả năng truy cập trang web của bạn với một mục tiêu cụ thể. Trang web của bạn phải đáp ứng mục tiêu này bằng cách cung cấp thông tin hấp dẫn, có liên quan và có giá trị thông qua giao diện dễ sử dụng.
Cũng có khả năng người dùng được chuyển hướng đến trang web của bạn từ một nguồn khác sẽ đến trang sâu hơn trên trang web của bạn. Do đó, tất cả các trang của trang web cần được thiết kế để truyền đạt rõ ràng những thông tin có thể tìm thấy ở đó để tránh tỷ lệ thoát cao.
03. Tính đơn giản
Thông tin mà người dùng đang tìm kiếm trên trang web của bạn cần được trình bày một cách rõ ràng và đơn giản (một trong những trình xây dựng trang web tốt nhất chắc chắn có thể giúp mọi thứ trở nên đơn giản). Điều đó có thể có nghĩa là làm xước các chi tiết không cần thiết. Nếu bất kỳ phần tử nào của trang không cần phải có ở đó, hãy loại bỏ nó.
Về mặt sao chép, truyền đạt thông tin quan trọng bằng ít từ hơn sẽ hiệu quả hơn so với việc sử dụng các phần dài văn bản mà người dùng sẽ đọc lướt qua. Tránh lộn xộn và giữ cho các yếu tố trang trí ở mức tối thiểu; ít phiền nhiễu hơn cho phép người dùng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, nhanh hơn. Và nếu người dùng không thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm nhanh chóng, họ có thể đi nơi khác.
04. Làm theo các mẫu thiết kế tiêu chuẩn
Một phần để đạt được sự đơn giản này khi thiết kế bố cục và điều hướng cho một trang web đòi hỏi bạn phải tuân theo các xu hướng đã được kiểm tra và thử nghiệm. Điều này có nghĩa là sử dụng các mẫu thiết kế tiêu chuẩn và lấy cảm hứng từ các trang web thành công, điều này cũng sẽ khuyến khích khả năng tương thích giữa các trình duyệt trên các thiết bị. Trong khi một số nhà thiết kế ban đầu có thể nghĩ rằng, hãy chờ đợi, điều này đang làm giảm khả năng sáng tạo của tôi, người dùng có những kỳ vọng nhất định về cách các trang web hoạt động và cách họ điều hướng chúng. Việc đi quá xa những tiêu chuẩn đó có thể khiến người dùng bỏ cuộc.
05. Tính nhất quán
Giữ thiết kế nhất quán trên các trang giúp người dùng tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn. Ví dụ: menu chính phải luôn có các phần tử giống nhau, bất kể nó nằm trên trang nào. Tương tự, các nhấp chuột phải luôn thực hiện cùng một hành động – ví dụ: nhấp vào một liên kết phải luôn mở liên kết đó trên một cửa sổ mới.
Thiết kế nhất quán cho phép người dùng của bạn tìm hiểu cách điều hướng trang web của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải suy nghĩ về nó, làm cho nó có trải nghiệm người dùng dễ chịu hơn nhiều. Giữ mọi tệp hệ thống thiết kế trong bộ nhớ đám mây tốt nhất để cả nhóm của bạn có thể truy cập.
06. Cơ cấu và tổ chức
Thông tin bạn đưa vào trang web của mình cần được sắp xếp và nhóm lại thành các trang và cấu trúc kết quả sẽ tạo thành điều hướng và logic cho menu của bạn. Trong mỗi trang, bạn cũng cần tổ chức thông tin; nếu nội dung không hiển thị trên màn hình trước khi cuộn xuống, thì khả năng cao là người dùng sẽ bỏ lỡ nội dung đó.
Lời kêu gọi hành động cũng phải nhắc người dùng cuộn qua để khám phá thêm thông tin. Khi nói đến trang chủ của trang web, nó nên chứa một bản tóm tắt ngắn gọn về thương hiệu và những gì nó làm, để người dùng biết những gì họ mong đợi từ trang web.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về UX và UI? Đừng bỏ lỡ của chúng tôi Khóa học về cơ sở thiết kế UX.
Đọc thêm:
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.