Điểm chuẩn truyền thông xã hội theo ngành năm 2022

Chia sẻ dữ liệu hiệu suất của bạn mà không bao gồm các điểm chuẩn của phương tiện truyền thông xã hội theo ngành cụ thể giống như chơi mà không cần thiết lập sân khấu. Chắc chắn, mọi người sẽ hiểu những gì bạn đang nói, nhưng họ có thể sẽ đưa ra kết luận của riêng mình về bức tranh lớn hơn.

Khi xem xét điểm chuẩn của phương tiện truyền thông xã hội theo ngành, bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết kể câu chuyện phong phú hơn về chiến lược của bạn, những thách thức và thành công của chiến lược đó. Để giúp đỡ, chúng tôi đã lấy các chỉ số xã hội để cho các nhà tiếp thị thấy các ngành khác nhau hoạt động như thế nào trên tất cả các nền tảng xã hội vào năm ngoái.

Sử dụng báo cáo Năm hoạt động xã hội 2022 của Sprout để tìm ra các cơ hội và tinh chỉnh chiến lược của bạn theo cách phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Trước khi đi sâu vào dữ liệu, hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về các chỉ số, tại sao chúng quan trọng và cách bạn có thể sử dụng chúng để đảm bảo năm 2022 là năm tốt nhất của bạn.

Đo lường điều gì vào năm 2022: Điểm chuẩn truyền thông xã hội theo ngành

Báo cáo Năm trên mạng xã hội của chúng tôi tập trung vào bốn chỉ số ưu tiên: Số lần hiển thị, bài đăng đã xuất bản, người theo dõi mới và mức độ tương tác. Các chỉ số này là bất khả tri về mạng, có nghĩa là bạn có thể sử dụng chúng để đánh giá chiến lược truyền thông xã hội đầy đủ của mình.

Số lần hiển thị

Để hiểu số lần hiển thị, bạn cần hiểu phạm vi tiếp cận. Hai chỉ số nhận biết này thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng sự khác biệt rõ ràng làm cho số lần hiển thị trở thành một thứ để xem.

Phạm vi tiếp cận đo lường tổng số người xem nội dung của bạn. Số lần hiển thị đo lường tổng số lần nội dung của bạn được hiển thị, có nghĩa là một người có thể có nhiều lần hiển thị trên một bài đăng.

Sự tiếp xúc lặp lại này là một yếu tố thay đổi trò chơi nhận thức về thương hiệu. Mọi người càng xem nội dung của bạn thường xuyên thì họ càng trở nên quen thuộc với thương hiệu của bạn. Sự quen thuộc đó xây dựng động lực cần thiết cho mức độ tương tác tiếp theo, chẳng hạn như nhận xét, lượt theo dõi, tin nhắn trực tiếp và thậm chí là mua hàng.

Tiêu điểm ngành: Phần mềm máy tính

Chiến lược truyền thông xã hội B2B luôn là một vấn đề khó giải quyết, nhưng năm ngoái, các thương hiệu phần mềm máy tính đã đẩy mạnh trò chơi của họ theo một cách lớn. Vào năm 2021, số lần hiển thị trung bình của ngành đạt 1,8 triệu.

Có vẻ như bí mật đang phát huy thế mạnh của ngành. Mua phần mềm là quy trình phức tạp, gồm nhiều bước. Nó làm cho nó khó sử dụng mạng xã hội như một công cụ bán hàng cuối kênh. Đó là lý do tại sao các thương hiệu thành công đang chuyển trọng tâm của họ sang nhận thức.

Các thương hiệu như Drift sử dụng mạng xã hội để cung cấp cho khán giả thông tin chi tiết miễn phí từ các chuyên gia trong ngành, hỗ trợ những người theo dõi họ khi họ tiến gần hơn đến mục tiêu phát triển nghề nghiệp của mình. Sự tương tác chủ động này xây dựng lòng tin với đối tượng mục tiêu trước khi họ ở vị trí của người mua.

Bài đã xuất bản

Các bài đăng được xuất bản là một thước đo đơn giản. Nó đo lường số lượng bài đăng được xuất bản trên các tài khoản trong một khoảng thời gian cụ thể. Mặc dù điều này có vẻ đơn giản, nhưng đôi khi nó là nền tảng của một chiến lược truyền thông xã hội thành công.

Thu hẹp các bài đăng đã xuất bản có thể giúp bạn thiết kế ngược lại khối lượng xuất bản cần thiết để đạt được số lần hiển thị, mức độ tương tác và tỷ lệ tương tác nhất định. Nếu các mục tiêu truyền thông xã hội của bạn được thông báo bằng dữ liệu, thì việc tìm ra cách đạt được chúng chỉ là vấn đề xem xét các báo cáo hiệu suất trước đó của bạn.

Điều này không có nghĩa là bạn nên hy sinh chất lượng để ủng hộ số lượng. Đó là vấn đề nhiều hơn về mức độ ưu tiên. Nếu bạn là một nhóm truyền thông xã hội chỉ gồm một người, thì hãy tập trung sức lực của bạn vào các mạng có tác động lớn nhất đến chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn.

Tiêu điểm ngành: Thể thao chuyên nghiệp

Khi nói đến số lượng xuất bản, nhượng quyền thể thao đang loại nó ra khỏi công viên. Năm ngoái, các đội thể thao chuyên nghiệp đã xuất bản trung bình 3,1 nghìn bài đăng. Để nhìn lại con số đó, nó cao hơn gấp đôi so với tiêu chuẩn mạng xã hội trên tất cả các ngành.

Công bằng mà nói, ngành này có lợi thế hơn so với phần còn lại. Các đoạn phim từ một trò chơi có thể được chuyển đổi thành nhiều bài đăng. Ví dụ: Atlanta Hawks có hơn 10 bài đăng trên Instagram sau trận đấu với Portland Trailblazer.

Ngay cả khi bạn không phải là một đội thể thao lớn, bạn vẫn có thể lặp lại chiến lược này. Lần tới khi doanh nghiệp của bạn có điều gì đó vui vẻ hoặc thú vị trên lịch, hãy nhìn sự kiện qua lăng kính xã hội đầu tiên để biết được nhiều hơn sự hiện diện của bạn.

Người theo dõi mới

Ở một nơi nào đó, số lượng người theo dõi bị gắn nhãn nhầm thành một chỉ số phù phiếm. Trong thực tế, điều đó không thể xa hơn sự thật.

Theo chỉ số Sprout Social Index ™ mới nhất, chín trong số 10 người tiêu dùng sẽ mua hàng từ các thương hiệu mà họ theo dõi trên mạng xã hội và 86% sẽ chọn thương hiệu đó hơn đối thủ cạnh tranh. Khi mua sắm trên mạng xã hội tiếp tục phát triển phổ biến, việc tăng số lượng người theo dõi của bạn có khả năng đóng góp trực tiếp vào doanh thu.

Tiêu điểm ngành: Bán lẻ

Các thương hiệu bán lẻ vượt trội so với phần còn lại khi nói đến việc thu hút khán giả mới. Trung bình, ngành công nghiệp này đã thu hút một con số khổng lồ 4,8 nghìn người theo dõi mới vào năm 2021.

Bối cảnh xã hội đã thay đổi đáng kể trong năm qua và nội dung đa phương tiện chưa bao giờ quan trọng hơn đối với việc mở rộng khán giả. Điều này vừa là thách thức vừa là cơ hội cho các nhà tiếp thị xã hội. Video có thể được sắp xếp lại theo nhiều cách khác nhau, nhưng chúng có xu hướng tốn nhiều thời gian hơn để tạo và chỉnh sửa.

Điều quan trọng là không suy nghĩ quá nhiều về nó. Theo dõi sự dẫn dắt của Cocokind và tìm hiểu nội dung video không chính thức, hướng đến sản phẩm, truyền cảm hứng cho người hâm mộ bằng cách sử dụng sản phẩm mới.

Tổng số tương tác

Tổng số lần tương tác đo lường số lần người dùng tương tác với các bài đăng của bạn trong một khoảng thời gian báo cáo cụ thể. Đây là số liệu trên nhiều mạng. Nó bao gồm tất cả các tương tác bao gồm cả lượt thích, lượt phản ứng, lượt tweet lại và các tương tác mạng cụ thể khác.

Điểm chuẩn tương tác trên mạng xã hội rất quan trọng vì chúng giúp bạn xác định nội dung phù hợp nhất với khán giả của mình. Khi bạn xác định các yếu tố buộc mọi người tương tác với nội dung của bạn, bạn có thể lặp lại những thành công đó.

Tất cả điều này góp phần giúp khán giả hiểu hơn về yếu tố tạo nên một bài đăng trên mạng xã hội tuyệt vời. Chuẩn bị sẵn dữ liệu này có thể giúp bạn chủ ý hơn về chiến lược của mình ở cấp độ bài đăng cá nhân. Nó cũng có thể giúp bạn từ chối một cách lịch sự bất kỳ yêu cầu “chỉ đăng này” phiền phức.

Tiêu điểm ngành: Giáo dục đại học

Năm ngoái, ngành giáo dục đại học có tổng số tương tác trung bình là 190,9 nghìn. Đó là hơn 70 nghìn so với tiêu chuẩn trên tất cả các ngành.

Các cơ sở giáo dục đại học có một hỗn hợp nội dung khó quản lý. Việc tìm kiếm một nội dung phổ biến đồng đều liên quan đến tổ chức, cựu sinh viên, điền kinh và các trường cao đẳng cụ thể gần như là không thể. Đó là lý do tại sao nhiều người đã chọn cách tiếp cận theo phân đoạn.

Khi bạn tìm kiếm “Purdue” trên Twitter, bạn sẽ thấy họ đã tạo một số cách xử lý cho các sở thích của đối tượng cụ thể. Điều này giúp giảm bớt áp lực trở thành mọi thứ cho tất cả mọi người, vì vậy họ có thể nói chuyện trực tiếp với những khán giả cụ thể.

Lợi ích của điểm chuẩn tương tác trên mạng xã hội

Điểm chuẩn có thể biến dữ liệu của năm ngoái thành lợi thế của năm nay. Tận dụng dữ liệu xã hội là cách có ý nghĩa nhất để bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp với nhu cầu của đối tượng và mục tiêu kinh doanh. Bây giờ bạn đã có một số thông tin chi tiết mới trong tầm tay, đây là ba cách bạn có thể sử dụng điểm chuẩn tương tác trên mạng xã hội để nâng cấp chiến lược của mình:

1. Điểm chuẩn của ngành đóng vai trò là nguồn cảm hứng

Mỗi ngành đều có cách tiếp cận độc đáo của riêng mình đối với phương tiện truyền thông xã hội. Nếu bạn muốn cải tiến chiến lược truyền thông xã hội của mình, việc nhìn xa hơn đối thủ có thể là bước đầu tiên cho chiến dịch thay đổi trò chơi tiếp theo của bạn.

Sử dụng các điểm chuẩn của ngành để tìm ra thương hiệu nào đang vượt xa phần còn lại khi nói đến các chỉ số được liệt kê ở trên. Khi bạn xem xét hiện diện xã hội của họ, hãy cố gắng xác định những gì họ đang làm khác đi và cách thương hiệu của bạn có thể bắt chước họ. Đây là một cách tuyệt vời để đưa ra những ý tưởng sáng tạo mang lại điều gì đó mới mẻ cho đối tượng mục tiêu của bạn.

2. Điểm chuẩn cạnh tranh cung cấp bối cảnh hiệu suất của bạn

Hiểu cách thương hiệu của bạn vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh có thể giúp bạn kể một câu chuyện phong phú hơn bằng dữ liệu hiệu suất của mình. Với điểm chuẩn cạnh tranh, bạn có thể chuyển những nỗ lực của mình tới các bên liên quan trong kinh doanh, những người có thể không biết thành công trên mạng xã hội trông như thế nào.

Với Sprout, bạn có thể sử dụng báo cáo đối thủ cạnh tranh theo mạng cụ thể để so sánh hiệu suất của mình với các đối thủ kinh doanh hàng đầu. Các báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về hành vi xuất bản, sự phát triển của người hâm mộ và mức độ tương tác để bạn có thể đánh giá các chỉ số quan trọng.

3. Điểm chuẩn cá nhân thông báo mục tiêu trước mắt của bạn

Các điểm chuẩn về mức độ tương tác trên mạng xã hội cá nhân của bạn phải là tài nguyên bạn cần sử dụng để tạo ra các mục tiêu có thể hành động. Mặc dù các điểm chuẩn của ngành truyền thông xã hội có thể mang lại màu sắc hiệu quả hoạt động của bạn, nhưng các điểm chuẩn qua từng năm của thương hiệu lại cho biết câu chuyện về sự phát triển của bạn theo thời gian.

Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với các thương hiệu thử nghiệm các chiến lược xã hội mới hoặc áp dụng sự hiện diện mạng mới. Thật không công bằng khi so sánh một chiến lược trong giai đoạn đầu của nó với một chiến lược đã có cơ hội phát triển và mang lại kết quả.

So sánh hiệu suất hàng tháng hoặc hàng năm của bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết có ý nghĩa về tốc độ thực hiện các mục tiêu tăng trưởng của bạn.

Năm trên mạng xã hội: Báo cáo điểm chuẩn ngành truyền thông xã hội năm 2022 của Sprout

Bây giờ bạn biết bắt đầu từ đâu với các tiêu chuẩn ngành, cạnh tranh và cá nhân, bạn có mọi thứ cần thiết để tối ưu hóa chiến lược của mình để đạt được thành công tối đa.

Sử dụng báo cáo Năm trên mạng xã hội của Sprout để xem thương hiệu của bạn tương xứng như thế nào so với ngành và xã hội của bạn nói chung. Hãy xem nó tại đây và mở ra nhiều thành công hơn trên mạng xã hội vào năm 2022.