Làm thế nào để xây dựng một chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ

Yếu tố con người tại nơi làm việc chưa bao giờ quan trọng hơn – ngay cả trong thế giới xa xôi của chúng ta. Vào năm 2021, 86% nhân viên cho biết văn hóa công ty rất quan trọng đối với họ. Nhưng với 57% nhân viên tri thức sẵn sàng tìm kiếm việc làm, làm thế nào để bạn thu hút, giữ chân và giữ những nhân viên tuyệt vời kết nối với công ty của bạn? Với chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng.

Kỳ vọng của nhân viên đối với người sử dụng lao động của họ đã thay đổi qua đại dịch. Việc cho mọi người thấy cách bạn chăm sóc nhân viên ngày càng quan trọng, thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì và cách công ty bạn đưa các giá trị của mình vào hành động. Trong một thị trường tuyển dụng khó khăn, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có nhu cầu cấp thiết phải tìm và giữ chân những nhân tài hàng đầu để có thể thành công.

Ngày nay, hầu hết mọi người chuyển sang phương tiện truyền thông xã hội và bảng việc làm để nghiên cứu việc làm và văn hóa công ty. Một chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh có thể sử dụng chính những cơ sở này để xây dựng lòng tin giữa các khách hàng tiềm năng và chứng minh một cách xác thực ý nghĩa của việc làm việc cho công ty của bạn.

Nếu mục đích của bạn là cải thiện sự tham gia của ứng viên và sự ủng hộ của nhân viên — đồng thời giảm doanh thu — thì thương hiệu nhà tuyển dụng là chìa khóa thành công.

Thương hiệu nhà tuyển dụng là gì?

Thương hiệu nhà tuyển dụng là nhận thức và danh tiếng của công ty bạn giữa các nhân viên hiện tại và những người tìm việc. Một chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hiệu quả trả lời một câu hỏi cốt lõi cho nhân viên tương lai: “Điều gì khiến công ty của bạn trở thành nơi làm việc tốt nhất?”

Chiến lược này có thể liên quan đến việc bạn và nhân viên của bạn ủng hộ việc chia sẻ và nhấn mạnh các khía cạnh truyền cảm hứng trong văn hóa doanh nghiệp của bạn, như sứ mệnh, giá trị và sáng kiến ​​thương hiệu của bạn. Tương tự, nó phải làm nổi bật cách các tính năng độc đáo của công ty bạn phân biệt bạn với các nhà tuyển dụng khác.

Hãy hỏi bản thân và nhóm của bạn những câu hỏi như:

• Tại sao ai đó nên muốn làm việc cho bạn?
• Các nhà quản lý và nhân viên của bạn có cùng nhận thức về thương hiệu của bạn không?
• Bạn có thấy tài năng của mình không?
• Làm thế nào bạn có thể kết hợp nhân viên và mạng lưới cá nhân của họ trong chiến lược xây dựng thương hiệu cho nhà tuyển dụng của bạn?
• Chúng ta có thường xuyên thực hiện các giá trị thương hiệu của mình không?

Lợi ích của chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng

Việc xây dựng chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng đẳng cấp thế giới đặt công ty của bạn vào vị trí đáng ghen tị khi có được sự lựa chọn của bạn từ nhóm nhân tài. Trên thực tế, 75% ứng viên có nhiều khả năng ứng tuyển vào một vị trí với một công ty chủ động quản lý thương hiệu nhà tuyển dụng của mình.

Ngày nay, một trong những trở ngại đáng kể nhất mà các ứng viên phải đối mặt khi xem xét một vị trí mới là không biết làm việc cho một công ty cụ thể như thế nào. Chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng giúp bạn thuyết phục nhân tài rằng tổ chức của bạn là bước tiếp theo tốt nhất trong sự nghiệp của họ.

Theo thời gian, thương hiệu chủ nhân của bạn sẽ phát triển một cách tự nhiên khi bạn thu hút nhân viên mới và xây dựng lòng trung thành trong đội ngũ hiện tại của bạn.

Tại sao thương hiệu của nhà tuyển dụng lại quan trọng đối với truyền thông doanh nghiệp?

Dữ liệu gần đây cho thấy quản lý thương hiệu và danh tính công ty là một chức năng ngày càng quan trọng đối với các chuyên gia truyền thông. Duy trì một thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh là trách nhiệm được chia sẻ giữa các bộ phận truyền thông của công ty, các nhóm xã hội và giữa tất cả các nhân viên. Với đặc điểm nhận dạng thương hiệu luôn hiển thị và thay đổi trên phương tiện truyền thông xã hội, nó trở thành một yếu tố quan trọng – và mong manh – trong hình ảnh của công ty bạn. Với hàng triệu nhân viên rời bỏ việc làm trong bối cảnh Đơn từ chức lớn, điều quan trọng là phải làm nổi bật rằng công ty của bạn là một nơi đáng mơ ước để làm việc và phát triển.

Trong một thế giới mà việc có một văn phòng mát mẻ không phải là điểm bán hàng như trước đây, chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng sẽ vẽ nên bức tranh về con người của bạn với tư cách là một công ty. Ngày nay, các công ty không thể hiện được cách họ quan tâm đến nhân viên và đưa các giá trị vào hành động đang bị tụt hậu. Đa số người lao động cho rằng điều quan trọng là giá trị của công ty phải phù hợp với giá trị của chính họ. Và 53% người tìm việc muốn nhà tuyển dụng chia sẻ mục tiêu tuyển dụng DEI.

Dưới đây là cách tạo chiến lược xây dựng thương hiệu cho nhà tuyển dụng nhằm mang lại các giá trị của công ty bạn để giúp bạn luôn cạnh tranh trên thị trường và là mong muốn của các nhân viên hiện tại.

Cách tạo chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ

Nên làm: Sử dụng phản hồi từ nhân viên để phát triển đề xuất giá trị nhân viên của bạn (EVP)

Không ai biết công ty của bạn như nhân viên của bạn. Ai tốt hơn để giúp mô tả điều gì tạo nên bạn các nơi làm việc?

Một cuộc khảo sát bí mật có thể là một cách tuyệt vời để thu thập thông tin về những gì nhân viên của bạn nghĩ về thương hiệu hiện tại của bạn. Hỏi họ những gì họ có thể nói với bạn bè của họ về công ty của bạn hoặc những gì họ coi là những khía cạnh tốt nhất khi làm việc cho nhóm của bạn.

Sử dụng phản hồi để phát triển đề xuất giá trị của nhân viên. EVP của bạn phác thảo các phần thưởng bằng tiền và phi tiền tệ mà bạn cung cấp cho nhân viên tiềm năng để đổi lấy các kỹ năng của họ, chẳng hạn như lương thưởng, lợi ích độc đáo, cân bằng giữa công việc và cuộc sống, văn hóa đội, sáng kiến ​​đa dạng và hòa nhập, v.v. Thông tin này sẽ ảnh hưởng đến thông điệp và nội dung bạn phát triển để hỗ trợ chiến lược xây dựng thương hiệu của nhà tuyển dụng và nỗ lực tuyển dụng.

Hãy nhớ rằng, nếu cuộc khảo sát cho thấy các vấn đề với văn hóa doanh nghiệp hoặc giao tiếp nội bộ của bạn, điều quan trọng là bạn phải lắng nghe những lĩnh vực quan tâm và giải quyết chúng. Gần một nửa số nhân viên nói rằng nếu lãnh đạo yêu cầu và hành động theo phản hồi của họ, điều đó sẽ giúp giảm doanh thu tự nguyện.

Chia sẻ kế hoạch hành động của bạn với nhân viên và cho họ biết rằng bạn sẵn sàng điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của họ. Đây là một cách tuyệt vời để bắt đầu trao quyền cho đội ngũ đại sứ thương hiệu trung thành và chứng minh rằng công ty của bạn không chỉ nói suông.

Không nên: Bỏ qua tài nguyên xây dựng thương hiệu của nhà tuyển dụng

Để thiết lập và xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng, bạn phải đặt một nền tảng vững chắc. Điều này bắt đầu bằng cách xác định các nguồn lực bạn sẽ cần để thực hiện chiến lược của mình và các nền tảng mà bạn sẽ quảng bá thương hiệu và EVP của mình.

Truyền thông xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội là một trong những giải pháp hấp dẫn và dễ tiếp cận nhất để tăng khả năng hiển thị thương hiệu của nhà tuyển dụng và tạo tiếng nói cho đại sứ nhân viên của bạn.

Tại Sprout, chúng tôi chia sẻ các cập nhật về tuyển dụng, các sáng kiến ​​trên toàn công ty về sự đa dạng, công bằng và hòa nhập và các tính năng #TeamSprout trên các nền tảng xã hội để thể hiện cá tính, kỹ năng và văn hóa khiến công ty của chúng tôi trở thành một nơi tuyệt vời để làm việc.

Tìm kiếm việc làm và đánh giá các trang web

Với 86% nhân viên và người tìm việc đang tìm kiếm các đánh giá của công ty trước khi quyết định nơi nộp hồ sơ, bạn nên cập nhật hồ sơ Glassdoor và LinkedIn Business của công ty bạn. Sophia Fox, Giám đốc Tiếp thị Sản phẩm của Glassdoor, cho biết: “Cho dù người tìm việc đang chủ động hay thụ động tìm kiếm một cơ hội mới, Glassdoor là điểm đến hàng đầu để tìm hiểu thông tin chi tiết về việc trở thành một nhân viên tại tổ chức của bạn.

Sử dụng Glassdoor để làm nổi bật thông tin chính mà những người tìm việc hiểu biết cân nhắc trước khi nộp đơn — từ quy mô công ty đến các chính sách và đặc quyền làm việc từ xa. Ngoài ra, bạn có thể thêm ảnh về văn phòng của mình, kỷ niệm nhân viên, các sự kiện của công ty, cập nhật và hơn thế nữa.

Nhưng cải thiện sự hiện diện của Glassdoor cần nhiều hơn là đăng một bản cập nhật công ty không thường xuyên.

“Hồ sơ Glassdoor của bạn sẽ cho những người thuê trong tương lai cảm nhận được tiếng nói của bạn, giá trị của bạn và lý do tại sao bạn tin rằng bạn là một nhà tuyển dụng được lựa chọn. Nhưng điều kỳ diệu thực sự xảy ra khi bạn kết hợp cân bằng giữa các trải nghiệm đa dạng của nhân viên thông qua các bài đánh giá, lời chứng thực và cập nhật của công ty, ”Lauren Polkow, Giám đốc Quản lý Sản phẩm tại Glassdoor cho biết. “Điều này mở ra cơ hội cho những gì ứng viên thực sự mong muốn ở bạn: một cảm giác chân thực về những gì thực sự thích khi gia nhập công ty của bạn.”

Không nên: Bỏ qua đánh giá của bạn

Các ứng viên lần lượt đến các trang web đánh giá để có những ý kiến ​​trung thực trực tiếp từ nhân viên. Ngoài việc đăng trên các trang web đánh giá của bạn, đừng quên thường xuyên theo dõi và thu hút các bài đánh giá — ngay cả khi chúng là tiêu cực.

Điều này mang lại cho bạn cơ hội giải quyết cách bạn sẽ khắc phục các vấn đề và khuếch đại những mặt tích cực. Không chỉ vậy — cho thấy rằng bạn tìm kiếm phản hồi và xem xét các đề xuất của nhân viên một cách nghiêm túc có thể làm nên điều kỳ diệu cho tinh thần và xếp hạng của bạn. Theo Glassdoor, 80% người dùng đồng ý rằng nhận thức của họ về công ty được cải thiện sau khi thấy nhà tuyển dụng phản hồi đánh giá.

Xếp hạng quan trọng và thậm chí có thể dẫn đến báo chí tích cực, xây dựng lòng tin xung quanh công ty của bạn. Ví dụ: khi bạn xem danh sách Nơi làm việc tốt nhất của Glassdoor, bạn sẽ được chào đón bởi danh sách các công ty theo xếp hạng và nhận xét của nhân viên.

Làm: Theo dõi kết quả xây dựng thương hiệu của nhà tuyển dụng

Ngày nay, việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ cho nhà tuyển dụng quan trọng hơn bao giờ hết. Nhưng thật khó để thấy giá trị trong chiến lược của bạn mà không theo dõi kết quả.

Khi đo lường ROI của chiến lược xây dựng thương hiệu cho nhà tuyển dụng, bạn sẽ cần xem xét các chỉ số liên quan đến sự khác biệt, nhận thức và chất lượng cảm nhận ở nơi làm việc của bạn. Hãy nghĩ đến việc sử dụng các trang web đánh giá và khảo sát trực tuyến để giúp bạn xác định những thay đổi mà thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn đang đóng góp vào.

Ngoài ra, hãy cân nhắc thiết lập các chủ đề lắng nghe xã hội để đánh giá nhận thức chung về thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn.

Giả sử mọi người đang hỏi trên mạng xã hội “Công ty X có ưu tiên DEI không” hoặc chia sẻ rằng họ “nghe nói Công ty X không có sự cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống”. Ngay cả khi thương hiệu của bạn không được gắn thẻ, một công cụ lắng nghe sẽ thu nhận những đề cập đó, giúp bạn có cơ hội phản hồi hoặc mang những hiểu biết sâu sắc đó đến các nhà quản lý nhân sự và tuyển dụng.

Công cụ Lắng nghe của Sprout Social cũng có thể cung cấp thông tin chi tiết về cách mọi người cảm nhận về thương hiệu của bạn và về đối thủ cạnh tranh của bạn. Đây là một cách tuyệt vời để xác định những gì bạn có thể cải thiện và những nỗ lực xây dựng thương hiệu của nhà tuyển dụng có hiệu quả hay không.

Theo dõi tình cảm để xem nhận thức thay đổi như thế nào khi bạn tiếp tục thực hiện chiến lược thương hiệu của nhà tuyển dụng.

Mẹo chuyên nghiệp: Xác định các chỉ số quan trọng nhất đối với bạn trước khi bạn bắt đầu thực hiện chiến lược của mình. Bằng cách này, bạn sẽ có một cơ sở để cải thiện điểm chuẩn hoặc các cạm bẫy để chống lại.

Eric Pettit

Giám đốc cấp cao tiếp thị sản phẩm tại Glassdoor

Sử dụng biện pháp ủng hộ nhân viên để giúp nhân viên có tiếng nói trong thương hiệu của bạn

Nếu nhân viên của bạn không thích làm việc cho bạn, mọi người sẽ biết về điều đó. Nhưng những người thích làm việc cho bạn có thể là những người ủng hộ thương hiệu mạnh mẽ. Xét cho cùng, tiếng nói của nhân viên quan trọng gấp ba lần so với của CEO.

Vận động nhân viên là sự thúc đẩy bên trong và bên ngoài tổ chức bởi các nhân viên của tổ chức. Do nội dung của nhân viên có mức độ tương tác cao hơn gấp 8 lần so với nội dung trên các kênh thương hiệu, việc trao quyền cho nhân viên để quảng bá thương hiệu của bạn có thể rất quan trọng trong việc thu hút nhân tài cho tổ chức của bạn.

Eric Pettit, Giám đốc cấp cao về Tiếp thị Sản phẩm của Glassdoor cho biết: “Tiếng nói của nhân viên chính là thương hiệu chủ nhân của bạn. “Không có gì mạnh mẽ và hấp dẫn hơn đối với người tìm việc và ứng viên hơn là có được một quan điểm xác thực và cân bằng về cảm giác trở thành một phần của tổ chức của bạn”.

Việc vận động nhân viên cũng có thể cải thiện các nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội của bạn. Khuyến khích nhân viên chia sẻ thông tin chi tiết bằng cách sử dụng giải pháp vận động nhân viên của Sprout, Edina Realty đã nhận thấy mức tăng 674% so với tháng trước trong các hoạt động xã hội.

Giúp nhân viên dễ dàng tham gia bằng cách quản lý nội dung thương hiệu của nhà tuyển dụng để họ chia sẻ trên các nền tảng xã hội của họ — một nền tảng vận động nhân viên có thể giúp thực hiện điều này.

Mẹo chuyên nghiệp: Ngoài việc quản lý nội dung cho nhân viên, các thương hiệu cũng nên khuyến khích nhân viên kể câu chuyện của chính họ. Khi mọi người nói về kinh nghiệm, động lực và giá trị của chính họ, nhân viên hiện tại và ứng viên tiềm năng có nhiều khả năng cảm thấy mối liên hệ sâu sắc hơn với toàn bộ công ty.

Bắt đầu phát triển chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng phù hợp

Chiến lược xây dựng thương hiệu cho nhà tuyển dụng của bạn không chỉ là một nỗ lực tiếp thị — nó phải là một cách sống. Đội ngũ quản lý và lãnh đạo phải toàn tâm toàn ý với thương hiệu để tuân thủ các cam kết với nhân viên của họ và điều chỉnh khi các lĩnh vực tăng trưởng được tiết lộ.

Một thương hiệu nhà tuyển dụng tuyệt vời bắt đầu từ trong ra ngoài. Hãy làm từ từ và trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng chiến lược truyền thông nội bộ của bạn ở đúng vị trí để bạn thiết lập thành công.