Cách tạo chiến lược truyền thông IPO cho xã hội

Các đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) là những cột mốc quan trọng trong kinh doanh và sự nghiệp. Việc muốn loại bỏ chiến lược truyền thông IPO của bạn ra khỏi công viên là điều tự nhiên. Rốt cuộc, đó là một cơ hội lớn.

Vì vậy, làm thế nào để bạn tận dụng tối đa ngày trọng đại? Để có tác động vượt trội, hãy để mạng xã hội là nước sốt bí mật nâng tầm chiến lược của bạn từ “tốt” thành “tuyệt vời”. Vai trò của xã hội trong quan hệ với nhà đầu tư đã phát triển trong vài năm qua, khiến nó trở thành một kênh thông tin liên lạc trong ngày niêm yết. Sự hiện diện của bạn trong ngày sẽ tạo cơ sở cho việc kết nối với một nhóm đối tượng nhà đầu tư hoàn toàn mới sau IPO.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về vai trò của xã hội trong chiến lược truyền thông IPO của bạn. Thêm vào đó, chúng tôi cũng đã vạch ra một lịch trình chi tiết kèm theo các hướng dẫn để có được một khoảnh khắc trên mạng xã hội ngày niêm yết thành công.

3 lý do xã hội cần đóng một vai trò trong Chiến lược truyền thông IPO

Nếu IPO của bạn là ngày đầu tiên đi học, thì chiến lược xã hội của bạn chính là trang phục. Đó là điều giúp bạn tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ hơn với các nhà đầu tư tiềm năng. Ngoài ra, đây là ba lý do chính mà xã hội cần được đưa vào chiến lược IPO của bạn:

1. Đó là một công cụ quan trọng cho quan hệ nhà đầu tư

Phương tiện truyền thông xã hội không chỉ di chuyển thị trường theo cách riêng của nó. Các nền tảng cụ thể đã xây dựng được một lượng lớn các nhà đầu tư lớn và nhỏ.

“Phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một nền tảng quan trọng cho các chuyên gia quan hệ nhà đầu tư để đánh giá các cuộc trò chuyện quan trọng xung quanh công ty của họ và thị trường rộng lớn hơn. Đặc biệt trong những năm gần đây, các nền tảng như Reddit và Twitter đã trở thành điểm đến phổ biến cho các nhà đầu tư tổ chức và bán lẻ để thảo luận và phân tích xu hướng thị trường ”.

– Abigail Schmitt, Chiến lược gia Truyền thông Doanh nghiệp tại Sprout Social

Sự hiện diện trên mạng xã hội trong ngày niêm yết của bạn sẽ là bệ phóng để bạn kết nối với đối tượng mới này. Suy nghĩ kỹ về chiến lược của mình có thể giúp bạn thu hút một số nhà đầu tư đầu tiên.

2. Điều cần thiết để quản lý rủi ro

Công khai đi kèm với một loạt trách nhiệm truyền thông mới, bao gồm cả các quy định của SEC. Khi bạn thực hiện chuyển đổi từ tư nhân sang công cộng, sự lắng nghe của xã hội sẽ đóng một vai trò thiết yếu trong bộ công cụ quản lý rủi ro của bạn.

Trong những ngày trước khi IPO, bạn sẽ làm việc dưới kính hiển vi. Bất kỳ thông tin nào được chia sẻ trái ngược với các quy tắc của SEC đều có thể khiến toàn bộ quy trình niêm yết của bạn bị trật bánh. Với tính năng lắng nghe xã hội, bạn có thể theo dõi các cuộc trò chuyện diễn ra xung quanh thương hiệu của mình để đảm bảo mọi thứ đều vượt trội.

Sau khi giao dịch đầu tiên của bạn hoạt động, bạn cũng có thể sử dụng lắng nghe xã hội để theo dõi sức khỏe thương hiệu trong thời gian thực. Những thông tin chi tiết này sẽ rất quan trọng trong khi chuẩn bị cho một vài vòng Hỏi và Đáp nhà đầu tư đầu tiên của bạn.

3. Đó là nơi câu chuyện IPO của bạn sẽ mở ra

Lễ rung chuông tạo ra một thời điểm lớn trên mạng xã hội. Trong một ngày, thương hiệu của bạn sẽ được nâng tầm bởi thương hiệu Nasdaq. Tác động của điều này đối với phạm vi tiếp cận của bạn sẽ rất lớn.

Các doanh nghiệp như Expensify sử dụng cơ hội này để củng cố lập trường thương hiệu của họ với tư cách là một công ty đại chúng. Ví dụ này cho thấy họ đã phát triển bao nhiêu trong khi vẫn đúng với tầm nhìn của mình bằng cách định vị lại một định dạng bài đăng xã hội phổ biến.

Mạng xã hội cho phép bạn dựa vào các công cụ kể chuyện trực quan phong phú hơn, như hình ảnh, video và âm thanh. So sánh điều đó với một thông cáo báo chí chỉ có văn bản tiêu chuẩn và bạn có thể đoán được điều nào sẽ để lại ấn tượng lâu dài hơn.

Những điều kiện này kết hợp lại khiến mạng xã hội trở thành một tác nhân nặng nề trong chiến lược truyền thông IPO của bạn.

Tạo kế hoạch giao tiếp xã hội cho đợt IPO sắp tới của bạn

Con đường dẫn đến IPO được mở đường trong sự bảo mật. Khi nào và như thế nào các cuộc trò chuyện vượt ra khỏi C-suite và vào nhóm truyền thông của bạn sẽ phụ thuộc phần lớn vào cấu trúc và quy tắc hoạt động của công ty bạn. Điều đó nói rằng, bạn có thể dự đoán cần từ ba đến bốn tháng để có được chiến lược xã hội của mình.

Sử dụng dòng thời gian này để cộng tác hiệu quả với nhóm truyền thông xã hội của bạn trong những tháng trước ngày niêm yết:

3 tháng nữa là đến ngày niêm yết

Hoàn thành các bước sau để tạo nền tảng cho mối quan hệ công việc tuyệt vời trong suốt quá trình lập kế hoạch IPO của bạn:

Chia sẻ bao quát Chiến lược tiếp thị IPO

Bắt đầu mối quan hệ đối tác của bạn bằng cách chia sẻ các tài liệu chiến lược mà bạn đã tạo cho đến nay. Điều này sẽ giúp nhóm xã hội của bạn hiểu rõ hơn về các mục tiêu và kỳ vọng xung quanh đợt IPO của bạn đồng thời làm sáng tỏ các quy tắc và quy định của SEC.

Một số mục quan trọng cần bao gồm:

• Tường thuật về IPO của bạn: Thông điệp bạn muốn truyền đạt cùng với đợt IPO của mình là gì? Xã hội sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc kể câu chuyện này. Các chi tiết hơn bạn có thể chia sẻ ở đây, càng tốt.
• Các ưu tiên và mối quan tâm: Nếu có những cơ hội bạn muốn tận dụng hoặc những cạm bẫy bạn đang cố gắng tránh, hãy nhớ phác thảo chúng từ trước.
• Thông tin dòng thời gian quan trọng: Hãy rõ ràng về bất kỳ thời hạn xem xét nội dung nào. Các nhóm xã hội nổi tiếng là tinh gọn, vì vậy bất cứ điều gì bạn có thể làm để làm cho quy trình của họ hợp lý hơn sẽ được đánh giá cao.

Yêu cầu phản hồi của nhóm xã hội

Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn sẽ có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về các cơ hội dựa trên mạng. Nếu bạn cho họ không gian để phát triển kế hoạch trò chơi kênh của họ, toàn bộ chiến lược truyền thông IPO của bạn sẽ mạnh mẽ hơn cho nó.

Yêu cầu họ suy nghĩ và phản hồi về vai trò của xã hội trước, trong và sau trải nghiệm ngày niêm yết của bạn. Chúng có thể soi ra những rủi ro và cơ hội mà bạn có thể đã bỏ qua.

Vạch ra vai trò và trách nhiệm của nhóm

Chiến lược xã hội IPO của bạn sẽ mở rộng hơn nhiều so với việc chỉ đăng và tương tác. Dưới đây là một số mặt hàng bổ sung sẽ cần chủ sở hữu cho một ngày niêm yết thành công:

• Quản lý hộp thư đến trong ngày: Mức độ hiển thị thương hiệu tăng lên có thể sẽ tạo ra một lượng lớn thông điệp gửi đến. Bạn có thể sẽ phải nhấn vào nhiều người để xử lý việc này nhằm giải thích cho thời gian nghỉ ngơi và giám sát sau giờ làm việc.
• Sự kiện nổi bật: Các giám đốc điều hành cấp C sẽ muốn xem mọi người phản ứng như thế nào với ngày này như một thước đo cho sự thành công của truyền thông. Quyết định ai sẽ chịu trách nhiệm cho những điểm nổi bật đó có thể hợp lý hóa quy trình trong khi cho phép bạn chia sẻ các ví dụ trực tiếp khi chúng xảy ra.
• Vận động nhân viên: Một chiến lược vận động nhân viên là điều cần thiết để đảm bảo IPO của bạn diễn ra mà không gặp trở ngại. Ai chịu trách nhiệm về việc này sẽ cần đảm bảo tất cả nhân viên nhận thức được những gì họ có thể và không thể nói dẫn đến sự kiện lớn.

1 tháng nữa là đến ngày niêm yết

Bây giờ, kế hoạch đã được thực hiện và các bánh xe đang chuyển động. Bây giờ là lúc đặt nền móng để tăng phạm vi tiếp cận vào ngày niêm yết.

Quyết định một thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu

Thẻ cashtag của bạn sẽ giúp bạn theo dõi các cuộc trò chuyện liên quan đến chứng khoán đang diễn ra trên Twitter. Tuy nhiên, nếu bạn muốn một thẻ có thể sử dụng trên tất cả các mạng, bạn sẽ cần một thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu.

Thẻ bắt đầu bằng # ngày niêm yết có thể giúp báo cáo về sự thành công của chiến lược truyền thông IPO của bạn dễ dàng hơn nhiều. Thẻ cashtag của bạn sẽ được đưa vào các cuộc trò chuyện xã hội trong nhiều năm tới. Các cuộc trò chuyện bao gồm thẻ bắt đầu bằng # về IPO mang thương hiệu của bạn sẽ dành riêng cho ngày niêm yết của bạn.

Tạo nội dung ngày niêm yết

Tất cả các thông tin liên quan đến IPO sẽ cần sự chấp thuận của pháp luật, điều này cần có thời gian. Chuẩn bị bản sao và hình ảnh của bạn trước thời hạn cung cấp đủ chỗ thở cho lần đăng xuất cuối cùng.

Mẹo chuyên nghiệp: Nhóm Nasdaq sẽ nhờ một chuyên gia xã hội gợi ý một số cơ hội để quảng bá sự kiện trên các kênh của họ. Khi bạn biết khi nào họ sẽ chia sẻ thông điệp của mình, bạn có thể bao gồm trình giữ chỗ cho thông điệp đó trong lịch biểu của mình bằng cách sử dụng tính năng Ghi chú lịch của Sprout Social.

Phác thảo các mô hình tương tác

Bạn sẽ không thể tương tác với mọi thư mà bạn được gắn thẻ vào ngày niêm yết và bạn không nên cố gắng làm như vậy. Tương tác với các dự đoán hoặc cập nhật về cổ phiếu có thể giống như một sự chứng thực, thuộc phạm vi pháp lý phức tạp.

Tạo một tài liệu phác thảo những loại thông điệp mà nhóm của bạn nên tham gia và cách thức thực hiện. Bao gồm một số câu trả lời soạn trước được pháp luật phê duyệt để nhóm của bạn có thể giữ cho thời gian phản hồi trên mạng xã hội của họ nhanh chóng vào ngày niêm yết.

1 tuần nữa là đến ngày niêm yết

Đây là lần đếm ngược cuối cùng. Đã đến lúc chuẩn bị cho sự tiếp xúc đi kèm với việc trở thành một công ty đại chúng.

Thiết lập công cụ lắng nghe xã hội của bạn

Thiết lập chủ đề lắng nghe về sức khỏe thương hiệu để theo dõi xu hướng trò chuyện trong ngày IPO.

Thiết lập trước điều này sẽ đảm bảo nó không bị bỏ lỡ trong ngày niêm yết điên rồ. Kiểm tra nó trong suốt quá trình IPO của bạn để theo dõi phản ứng theo thời gian thực và dữ liệu cảm xúc.

Nhận tất cả tài sản của bạn ở một nơi

Sau khi bạn nhận được tất cả các phê duyệt pháp lý cần thiết, hãy tạo một thư mục để sắp xếp tài sản cuối cùng của bạn. Điều này sẽ đẩy nhanh quá trình xuất bản của bạn vào ngày IPO đồng thời giảm thiểu rủi ro của bất kỳ bài đăng trái phép nào.

Thư mục này sẽ chứa mọi thứ bạn định chia sẻ vào ngày IPO — bản sao, tệp hình ảnh và bất kỳ tài sản sáng tạo nào khác mà bạn có trên boong. Nếu bạn đang sử dụng Sprout Social, Thư viện nội dung sẽ giúp bạn sắp xếp và gắn nhãn từng tệp để dễ dàng truy cập. Nếu không, tệp Google Drive với các quyền thích hợp tại chỗ cũng có thể hoạt động.

Xác nhận chiến lược quản lý hộp thư đến của bạn

Nếu bạn quản lý các hộp thư đến trên mạng xã hội của mình một cách tự nhiên, bạn sẽ muốn phân chia và chinh phục vào ngày IPO. Tạo lịch biểu hàng giờ nêu chi tiết ai đang quản lý hộp thư đến nào và khi nào. Những cá nhân đó cũng sẽ chịu trách nhiệm gắn cờ cho bất kỳ cơ hội hoặc rủi ro xã hội hàng ngày nào.

Nếu bạn đang sử dụng công cụ quản lý hộp thư đến, hãy thiết lập quy tắc để tự động phân loại thư theo ngày. Trong đợt IPO của Sprout vào năm 2019, chúng tôi đã thiết lập Quy tắc hộp thư đến gắn thẻ bất kỳ thư nào có thẻ cashtag của chúng tôi là liên quan đến cổ phiếu để chúng tôi có thể dễ dàng lọc chúng vào hoặc lấy ra khi cần.

Ngày niêm yết

Vào ngày trọng đại, ưu tiên chính của bạn là đưa công ty của bạn thực hiện giao dịch đầu tiên mà không gặp trục trặc. Nhiều con mắt sẽ đổ dồn vào công ty của bạn hơn bình thường, vì vậy hãy tận dụng tối đa nó bằng những mẹo sau:

Nhắc lại các hướng dẫn vận động của nhân viên

Rủi ro nghe như một kỷ lục bị phá vỡ ít nguy hiểm hơn nguy cơ vi phạm SEC. Chia sẻ lại các nguyên tắc về những gì nhân viên có thể và không thể chia sẻ dẫn đến giao dịch đầu tiên của bạn vào đêm trước ngày niêm yết và sáng hôm sau, để đảm bảo mọi người đều ở trên cùng một trang.

Dựa vào các kênh nội bộ

Đây là điều tuyệt đối bắt buộc nếu bạn đang quản lý IPO trong một môi trường làm việc kết hợp.

Sử dụng nền tảng nhắn tin kinh doanh của bạn (cho dù đó là Slack, Teams hay nền tảng khác) để tạo kênh thông tin liên lạc trong ngày IPO. Điều này sẽ tăng khả năng hiển thị trên các chủ sở hữu tác vụ để quy trình làm việc suôn sẻ hơn.

Ăn mừng thành tích của bạn

Điều hướng IPO không chỉ là một cột mốc quan trọng đối với công ty của bạn. Đây là một sự kiện nghề nghiệp cho bạn và mọi thành viên trong nhóm của bạn.

Vào ngày niêm yết, bạn sẽ tham gia vào một việc mà chỉ một số ít chuyên gia truyền thông mới có cơ hội thực hiện. Đừng quên lùi lại, ngâm mình và chụp rất nhiều ảnh hậu trường để có nhiều nội dung xã hội liên quan đến IPO hơn nữa.

Chuẩn bị sẵn sàng danh sách trong ngày

Trở thành công ty đại chúng là một bước ngoặt lớn của doanh nghiệp. Những tháng trước khi rung chuông Nasdaq sẽ rất bận rộn, nhưng tất cả công việc sẽ rất xứng đáng khi bạn đang kỷ niệm cột mốc sự nghiệp ấn tượng này với các thành viên còn lại trong nhóm của mình.

Hãy nhớ rằng: công khai chỉ là một nửa trận chiến. Chẳng bao lâu nữa, bạn sẽ phải định hướng trở thành một công ty đại chúng, và tất cả những cơ hội và trở ngại đi kèm với điều đó.

Làm việc chặt chẽ với nhóm xã hội của bạn để giữ các tab trên cả hai. Hãy xem hướng dẫn này về phương tiện truyền thông xã hội dành cho quan hệ nhà đầu tư để biết được những gì bạn cần tìm kiếm và lý do tại sao.