10 ứng dụng và trang web truyền thông xã hội hàng đầu vào năm 2022

Khi tạo chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội, điều quan trọng là phải tìm tất cả các ứng dụng truyền thông xã hội tốt nhất để doanh nghiệp của bạn có mặt. Nhưng với rất nhiều lựa chọn, có thể dễ dàng bỏ qua một nền tảng có thể thực sự là một công cụ chuyển đổi tuyệt vời cho thương hiệu của bạn.

Đây là lý do tại sao chúng tôi đã tổng hợp danh sách 10 ứng dụng và trang web truyền thông xã hội hàng đầu vào năm 2022. Tìm hiểu thêm về số lượng người dùng mà mỗi trang web có, những lợi ích chính của nó và tại sao nó có thể phù hợp tuyệt vời với thương hiệu của bạn.

Tại sao bạn nên sử dụng các ứng dụng truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của mình?

Các ứng dụng truyền thông xã hội cung cấp một con đường hoàn hảo để tiếp cận khán giả của bạn ở nơi họ đã có. Khoảng 58,4% dân số thế giới là người sử dụng mạng xã hội tích cực, dành trung bình 2 giờ 27 phút để truy cập mạng xã hội mỗi ngày.

Có ba lợi ích chính đối với tiếp thị truyền thông xã hội mà thương hiệu của bạn không muốn bỏ lỡ:

Xác định và hiểu đối tượng của bạn

Các ứng dụng truyền thông xã hội cung cấp cho bạn thông tin chi tiết đáng kinh ngạc về đối tượng mục tiêu của mình. Việc có thể xem các loại bài đăng mà khán giả của bạn thích và chia sẻ sẽ giúp bạn phân phối nội dung tốt hơn một cách nhất quán. Nó cũng cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà đối tượng mục tiêu của bạn có thể được hưởng lợi.

Có sự hiện diện tích cực trên các ứng dụng truyền thông xã hội giúp bạn xác định chính xác nhân khẩu học nào quan tâm nhất đến doanh nghiệp của mình bằng cách phân tích những người theo dõi và những người tương tác với bạn trực tuyến. Thông qua phân tích đó, bạn có thể hiểu rõ hơn về đối tượng của mình là ai.

Đánh giá phân tích tình cảm về thương hiệu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội

Phân tích tình cảm trên mạng xã hội là quá trình truy xuất thông tin về nhận thức của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn. Và đó là một lý do khác tại sao việc theo dõi khán giả trên các trang mạng xã hội đã chọn của bạn có thể có giá trị như vậy.

Thông qua việc lắng nghe trên mạng xã hội, bạn có thể dễ dàng chú ý đến những gì mọi người trực tuyến đang nói về thương hiệu, sản phẩm / dịch vụ và ngành của bạn. Điều này giúp đánh giá xem bạn có cần đánh giá lại danh tiếng của thương hiệu hay điều chỉnh thông điệp tiếp thị để phục vụ tốt hơn đối tượng mục tiêu của mình hay không.

Sử dụng các ứng dụng mạng xã hội như một đường dây dịch vụ khách hàng

Phương tiện truyền thông xã hội cũng là một kênh tuyệt vời để cung cấp dịch vụ khách hàng. Trên thực tế, một số thương hiệu tạo tài khoản mạng xã hội dành riêng cho dịch vụ khách hàng, như chúng ta có thể thấy với ví dụ này từ Spotify:

Thêm dịch vụ khách hàng vào chiến lược truyền thông xã hội tổng thể của bạn để ngay cả khi bạn không tạo tài khoản hỗ trợ riêng, bạn vẫn có quy trình xử lý các yêu cầu hỗ trợ.

10 ứng dụng mạng xã hội phổ biến nhất

Có rất nhiều ứng dụng truyền thông xã hội trên mạng và có cảm giác như có nhiều ứng dụng xuất hiện hơn mỗi năm, vì vậy, thật dễ dàng để bỏ qua một nền tảng có thể thực sự mang lại thành công lớn cho thương hiệu của bạn. Cho dù bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tất cả các ứng dụng mạng xã hội tốt nhất hay bạn đang tìm cách mở rộng ra các nền tảng mới, chúng tôi đã có danh sách 10 ứng dụng truyền thông xã hội hàng đầu vào năm 2022.

1. Facebook

2,93 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng

• Nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất trong số đó
• Trang Doanh nghiệp trên Facebook hoạt động như một trang web thứ hai và cửa hàng trực tuyến
• Quảng cáo toàn diện để giúp bạn tiếp cận khán giả của mình hơn nữa

Facebook là một trong những ứng dụng truyền thông xã hội lâu đời nhất, được tạo ra vào năm 2004 trước khi trở nên phổ biến toàn cầu vào khoảng năm 2007. Đương nhiên, nó đã phát triển qua nhiều năm, cung cấp nhiều tính năng khác nhau và giúp các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng của họ dễ dàng hơn. Với gần 3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, Facebook là một nền tảng tuyệt vời cho gần như mọi doanh nghiệp có mặt.

2. Instagram

2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng

• Nền tảng nội dung trực quan để chia sẻ ảnh, video cách điệu và hơn thế nữa
• Câu chuyện trên Instagram, video dạng ngắn cực kỳ phổ biến với người xem
• Bộ lọc, hình dán, đoạn âm thanh và nhiều nội dung khác để tạo nội dung trực quan

Instagram, thuộc sở hữu của công ty mẹ Meta của Facebook, là một nền tảng truyền thông xã hội trực quan xoay quanh nội dung ảnh và video. Nó cũng bao gồm cả câu chuyện và câu chuyện, cung cấp cho người dùng một số cách để tiếp cận khán giả của họ. Là một nền tảng trực quan, Instagram hoàn hảo cho các thương hiệu có sản phẩm trực quan để chụp ảnh và giới thiệu.

3. Twitter

229 triệu người dùng hoạt động hàng ngày có thể kiếm tiền

• Nền tảng nơi nhiều người nhận tin tức của họ và khám phá các chủ đề thịnh hành
• Tuyệt vời cho các cuộc trò chuyện và nội dung dựa trên văn bản
• Chủ đề Twitter cho phép các thương hiệu thu hút người dùng với hơn 280 ký tự

Twitter được thành lập vào năm 2006 và vẫn rất giống với khái niệm ban đầu – một nơi dành cho các trạng thái ngắn. Mặc dù nó đã tăng số lượng ký tự có sẵn từ 140 lên 280 trên mỗi Tweet và đã thêm vào các tính năng như Retweets, trích dẫn Tweet, chủ đề và hơn thế nữa, nguồn cấp dữ liệu theo thứ tự thời gian của nó là một thứ mà người dùng yêu thích. Twitter lý tưởng cho các ấn phẩm tin tức, các công ty B2B, các công ty công nghệ và những thứ tương tự.

4. TikTok

1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng

• Nội dung video ngắn, có thể cuộn và dễ tiêu hóa
• Tính năng tìm kiếm dễ điều hướng mà Gen Z thường xuyên sử dụng
• Clip âm thanh, chú thích và hình dán để giúp tạo video hấp dẫn

TikTok là nguồn cảm hứng ban đầu cho tính năng Instagram Reels phổ biến, dẫn đầu mảng nội dung video dạng ngắn. Tất cả các loại thương hiệu có thể tận dụng ứng dụng này; bạn chỉ cần sáng tạo với nội dung của mình.

5. Pinterest

433 triệu người dùng hoạt động hàng tháng

• Công cụ tìm kiếm trực quan lý tưởng cho việc mua sắm trực tuyến và tìm kiếm sản phẩm mới
• Ghim có thể mua được giúp mua sắm trực tuyến dễ dàng hơn
• Pinterest SEO giúp ghim của bạn hiển thị trong các tìm kiếm

Pinterest là một nền tảng truyền thông xã hội trực quan khác hoàn hảo cho các nền tảng thương mại điện tử. Tuy nhiên, các thương hiệu cũng có thể tạo đồ họa thông tin và blog để quảng bá nội dung từ trang web của họ và tăng lưu lượng truy cập web. Chỉ cần ghép một hoặc hai hình ảnh có thương hiệu lại với nhau mà bạn có thể sử dụng lại cho mỗi bài đăng blog mà bạn chia sẻ trên Pinterest.

6. LinkedIn

830 triệu thành viên

• Nền tảng B2B chuyên nghiệp để kết nối mạng, tìm kiếm việc làm và tuyển dụng
• Nền tảng cho các bài viết dài mà bạn có thể chia sẻ với khán giả của mình
• Đăng các cuộc thăm dò để bắt đầu cuộc trò chuyện với các kết nối của bạn

LinkedIn rất phù hợp để xây dựng thương hiệu cá nhân và tiếp thị giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Các chuyên gia tạo hồ sơ cùng với các công ty, đây là cách tuyệt vời để cả thành viên nhóm C-Suite và chính thương hiệu tiếp cận khách hàng tiềm năng.

7. Snapchat

332 người dùng hoạt động hàng ngày

• Thông tin chi tiết tích hợp để kiểm tra phạm vi tiếp cận tổng thể của bạn
• Những câu chuyện biến mất cho phép bạn hiển thị ảnh và video hậu trường với khách hàng của mình
• Hình dán, bộ lọc và công cụ vẽ để tạo nội dung trực quan hấp dẫn

Snapchat là ứng dụng câu chuyện biến mất ban đầu mà các câu chuyện trên Instagram và Facebook mô phỏng trên nền tảng của riêng họ. Nó đã phát triển để bao gồm các câu chuyện từ các thương hiệu và ấn phẩm nổi bật cũng như Spotlight, phiên bản video dạng ngắn của riêng nó tương tự như TikTok và Instagram Reels.

8. YouTube

2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng

• Nền tảng chia sẻ video cho nội dung video dài
• Công cụ tìm kiếm phổ biến thứ hai với hình thức SEO YouTube của riêng nó
• Thư viện video hoàn hảo để chia sẻ nội dung giáo dục và sản phẩm

YouTube, thuộc sở hữu của Google, là nền tảng lưu trữ video phổ biến nhất hiện có. Nó hoàn hảo cho bất kỳ thương hiệu nào muốn chia sẻ nội dung giáo dục dài hạn với khán giả của họ. Tạo danh sách phát cho từng chuỗi để sắp xếp chúng trên kênh YouTube của bạn.

9. Reddit

1,5 tỷ khách hàng tháng

• Diễn đàn với vô số phòng được gọi là “subreddits” tập trung vào các chủ đề khác nhau
• Có các cuộc thảo luận về ngành cụ thể trong các subreddits dành riêng cho thị trường ngách của bạn
• Sử dụng nội dung blog và video giáo dục của bạn để thêm nhiều hơn vào các phản hồi trên diễn đàn của bạn

Reddit là một diễn đàn trực tuyến phổ biến với các subreddits trong hầu hết mọi chủ đề mà bạn có thể nghĩ đến: tài chính, tiếp thị, công nghệ, v.v. Duyệt qua các subreddits liên quan đến ngành của bạn để xem bạn có tìm thấy bất kỳ câu hỏi nào mà công ty của bạn có kiến ​​thức hay không. Tạo một tài khoản thương hiệu cho các câu trả lời của bạn. Các thương hiệu cũng có thể tài trợ các chủ đề để nhận được nhiều nhận thức hơn trên nền tảng.

10. Nhà câu lạc bộ

10 triệu người dùng hoạt động hàng tuần

• Tổ chức một cuộc trò chuyện âm thanh về một chủ đề liên quan đến ngành của bạn
• Tham gia các cuộc trò chuyện âm thanh có cùng quan điểm để cung cấp thông tin đầu vào

Clubhouse xuất hiện giữa đại dịch COVID-19 như một cách để các chuyên gia vẫn kết nối mạng trong khi kiểm dịch. Người dùng có thể bắt đầu một phòng âm thanh cho những người khác tham gia và nghe để tìm hiểu về điều gì đó cũng như xin phép tham gia với tư cách diễn giả và cung cấp thông tin chi tiết của riêng họ. Clubhouse là một ứng dụng truyền thông xã hội độc đáo và lần đầu tiên thuộc loại này, nhưng điều đó cũng đưa ra những thách thức của riêng nó. Nếu một ứng dụng thảo luận bằng âm thanh có vẻ giống như một thứ mà thương hiệu và ngành của bạn quan tâm, thì nó có thể đáng để xem xét.

Tìm các ứng dụng mạng xã hội tốt nhất cho thương hiệu của bạn

Xây dựng sự hiện diện của thương hiệu của bạn trên các ứng dụng truyền thông xã hội tốt nhất cho bạn. Tìm đối tượng mục tiêu của bạn, tạo nội dung phù hợp cho từng nền tảng và bắt đầu xây dựng những người theo dõi. Tìm hiểu thêm về cách xây dựng sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn.