Cách viết các bài đăng tuyệt vời trên Google Doanh nghiệp của tôi [Tips + Examples]

Điều đầu tiên bạn làm khi tìm kiếm một nhà hàng mới, người chải lông cho chó hay bất cứ thứ gì khác? Google nó, tất nhiên. Nhưng làm thế nào để những doanh nghiệp đó xuất hiện ở đó? Trả lời: Bằng cách tạo Hồ sơ doanh nghiệp trên Google miễn phí (trước đây gọi là Google Doanh nghiệp của tôi).

Tại sao Hồ sơ doanh nghiệp trên Google lại mạnh mẽ đến vậy? Nó đơn giản:

• Khách hàng nhìn thấy hồ sơ của bạn khi họ đang tích cực tìm kiếm một doanh nghiệp giống như doanh nghiệp của bạn.
• Khách hàng có thể nhanh chóng cảm nhận được thương hiệu của bạn từ ảnh, bài đánh giá và thông tin cập nhật của bạn.
• Giữ cho hồ sơ của bạn được cập nhật là một khoản đầu tư thời gian thấp với lợi nhuận lớn: Nhiều khách hàng hơn.

Trong khi những người khác đang tranh giành lượt xem trên Instagram hoặc Facebook, khách hàng tiềm năng sẽ nhìn thấy hồ sơ của bạn khi họ đang tìm kiếm một doanh nghiệp ngay lập tứccó thể có nghĩa là họ muốn mua sắm hoặc đặt chỗ với bạn ngay lập tức. Hồ sơ GMB của bạn cung cấp cho họ thông tin bổ sung mà họ cần để chọn bạn ngay lập tức.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu mọi thứ bạn cần biết để tạo ra các bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi giành được khách hàng một cách dễ dàng, bao gồm nội dung nên đăng, thời điểm đăng và những cạm bẫy cần tránh.

Bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi là gì?

Bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi là một bản cập nhật có thể được thêm vào Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của một doanh nghiệp. Nó có thể bao gồm văn bản (tối đa 1.500 ký tự), ảnh, video, ưu đãi, danh sách thương mại điện tử, v.v. Các bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi hiển thị cùng với tất cả thông tin hồ sơ và bài đánh giá khác trong kết quả tìm kiếm trên Google tìm kiếm và bản đồ.

Dưới đây là một ví dụ về một bài đăng bằng văn bản và ảnh được xuất bản bởi một studio yoga:

Có 6 loại bài đăng có sẵn cho tất cả các doanh nghiệp:

1. Cập nhật
2. Hình ảnh
3. Nhận xét
4. Ưu đãi
5. Sự kiện
6. Câu hỏi thường gặp

Ba loại bài đăng bổ sung có sẵn cho các loại hình doanh nghiệp cụ thể:

1. Thực đơn, dành cho nhà hàng
2. Dịch vụ
3. Sản phẩm dành cho thương mại điện tử

Các bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi có miễn phí không?

Chuẩn rồi. Tất cả mọi thứ từ điền vào hồ sơ của bạn và thêm doanh nghiệp của bạn vào Google Maps, đến tạo bài đăng đều miễn phí 100%.

Các bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi có phù hợp với công ty của tôi không?

Cũng đúng.

Đặc biệt đối với các doanh nghiệp có địa điểm thực, Hồ sơ doanh nghiệp trên Google là không thể thương lượng. Không nghi ngờ gì khi nói rằng Google là một trong những cách hàng đầu để khách hàng tìm thấy bạn, vì vậy việc tập trung vào SEO địa phương và tối ưu hóa sự hiện diện của bạn ở đó là lẽ thường tình.

Thêm vào đó, tôi đã đề cập đến nó miễn phí? Một cách miễn phí để có thêm lưu lượng truy cập miễn phí từ một nơi mà 88% người tìm kiếm doanh nghiệp địa phương sẽ ghé thăm cửa hàng trong vòng một tuần? Mmkay, nghe khá ngọt ngào.

TL; DR: Bạn nên đăng trên Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của mình. Nó hoạt động. Khách hàng thích thì robot SEO cũng thích, ai cũng thích. Làm đi.

Kích thước hình ảnh bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi

Việc sử dụng kích thước hình ảnh chính xác cho từng nền tảng xã hội và kênh tiếp thị cho thấy bạn quan tâm đến thương hiệu của mình và giữ cho nó nhất quán.

Mặc dù Google sẽ phù hợp với bất kỳ kích thước hoặc tỷ lệ khung hình nào mà bạn tải lên, nhưng tốt nhất bạn nên tải lên ảnh hoặc video có tỷ lệ khung hình 4: 3. Hoặc, ít nhất, hãy giữ chủ đề chính của bạn làm trung tâm. Điều này sẽ giữ cho mọi sự cắt xén ở mức tối thiểu.

Tải lên ảnh có chiều rộng lớn hơn 1200px cũng không được khuyến khích vì Google dường như nén chúng, dẫn đến hình ảnh mờ. Điều này có thể thay đổi với các bản cập nhật thuật toán trong tương lai.

Định dạng hình ảnh: JPG hoặc PNG

Tỷ lệ co: 4: 3

Kích thước ảnh: Đề xuất 1200px x 900px (tối thiểu 480px x 270px), tối đa 5mb mỗi

Thông số kỹ thuật video: Độ phân giải tối thiểu 720p, dài tối đa 30 giây và 75mb cho mỗi video

Cách tạo bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi

Bước 1: Quyết định loại bài đăng của bạn

Bạn sẽ chia sẻ bản cập nhật, video, thay đổi menu, thêm dịch vụ hay đưa ra ưu đãi? Để xem các tùy chọn có sẵn, hãy đăng nhập vào trang tổng quan Google Doanh nghiệp của tôi và nhấp vào Bài đăng trong điều hướng.

Một số loại bài đăng, chẳng hạn như menu, được giới hạn cho các danh mục cụ thể của doanh nghiệp.

Quyết định mục tiêu và mục đích của bài đăng của bạn và vị trí nó phù hợp với chiến lược nội dung xã hội của bạn trước khi bạn bắt đầu viết. Trả lời những câu hỏi này:

• Bài đăng này có đang quảng cáo một sản phẩm hoặc dịch vụ mới không?
• Bạn đang cố gắng thu hút khách hàng cũ hoặc khách hàng hiện tại hay tìm khách hàng mới?
• Làm thế nào bạn sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng lý tưởng của bạn?

Vẫn không chắc chắn những gì để đăng? Sử dụng bộ công cụ tiếp thị của Google để tạo một hình ảnh từ một bài đánh giá và chia sẻ nó. Bạn cũng có thể sáng tạo với những thứ này: In ra một loạt và làm một bức tường đánh giá trong cửa hàng của bạn hoặc hiển thị chúng trong cửa sổ của bạn.

Nguồn

Bước 2: Viết bài đăng của bạn

Đủ đơn giản, phải không? Đúng là việc tạo ra nội dung trên mạng xã hội không khó như phẫu thuật thần kinh, nhưng có nhiều cách để làm cho nó dễ dàng hơn.

Các mẹo này dành riêng cho các bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi chứ không phải các nền tảng mạng xã hội khác:

Làm:

• Giữ cho bài viết của bạn ngắn gọn. Bạn có giới hạn 1.500 ký tự nhưng không cần phải tăng tối đa. Khách hàng đang tìm kiếm câu trả lời hoặc thông tin nhanh trên Google, không phải là một phần chuyên sâu.
• Bao gồm một hình ảnh. Bám sát vào ảnh hoặc video về vị trí hoặc sản phẩm của bạn. Để lại đồ họa thông tin cho các nền tảng xã hội khác của bạn.
• Sử dụng miễn phí của Google tài sản bộ tiếp thị nếu bạn chưa có bất kỳ bức ảnh tuyệt vời nào. Mặc dù hình ảnh tốt nhất để sử dụng là ảnh thật, nhưng đây có thể là một nguồn tài nguyên tuyệt vời nếu bạn chưa có và để đi cùng với một sự kiện hoặc bài đăng ưu đãi.
• Tùy chỉnh nút CTA của bạn. Bạn có thể đưa vào liên kết trang đích, mã phiếu giảm giá, trang web hoặc trang sản phẩm của bạn trong mỗi bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi. Theo mặc định, nút CTA sẽ nói “Tìm hiểu thêm”, nhưng bạn có thể chọn từ nhiều tùy chọn khác nhau, bao gồm “Đăng ký”, “Đặt hàng ngay bây giờ”, “Đặt phòng”, v.v.
• Theo dõi phiếu mua hàng của bạn với các liên kết UTM. Việc thêm thông số UTM vào liên kết phiếu mua hàng của bạn sẽ theo dõi hiệu suất chiến dịch để tối ưu hóa các phiếu mua hàng trong tương lai.

Đừng:

• Sử dụng thẻ bắt đầu bằng #. Chúng không giúp bạn xếp hạng cao hơn. Họ chỉ làm lộn xộn bài đăng của bạn.
• Tuân thủ các chính sách nội dung nghiêm ngặt của Google. Mặc dù lập trường về các vấn đề xã hội hoặc làm nổi bật khuôn mặt của khách hàng của bạn có thể hoạt động tốt trên các nền tảng xã hội khác, nhưng Google muốn giữ cho hồ sơ của họ tập trung 100% vào hoạt động kinh doanh. Google sẽ xóa bất kỳ nội dung nào mà họ xác định là “lạc đề”. Hãy nhớ xem lại chính sách nội dung Hồ sơ doanh nghiệp của Google.

Bước 3: Xuất bản nó

Được rồi, nhấn Công bố và bài viết của bạn đã xuất hiện! Các bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi vẫn hiển thị trong 7 ngày. Sau đó, họ sẽ tự động bị xóa khỏi hồ sơ của bạn.

Bước 4: Thu hút và phản hồi khách hàng của bạn

Một bài đăng trên hồ sơ của bạn có thể khiến khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng để lại đánh giá hoặc đặt câu hỏi cho bạn. Điều quan trọng là phải phản hồi lại những tương tác này.

Điều này đúng với tất cả các nền tảng, nhưng đặc biệt là Google Doanh nghiệp của tôi, vì các bài đánh giá của bạn hiển thị chính giữa và trung tâm trong các tìm kiếm địa phương và có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyết định ghé thăm doanh nghiệp của bạn.

Tạo thói quen hàng tuần để:

• Trả lời các bài đánh giá mới (lý tưởng nhất là hàng ngày!)
• Sử dụng lại các đánh giá của bạn vào nội dung khác: Các bài đăng trên mạng xã hội, trên trang web của bạn, thêm chúng vào bảng chỉ dẫn trong cửa hàng, v.v.
• Đảm bảo tất cả các câu hỏi được trả lời
• Trả lời để đăng bình luận
• Kiểm tra Hồ sơ doanh nghiệp của bạn và cập nhật thông tin, chẳng hạn như giờ làm việc, thông tin liên hệ và dịch vụ

Thật dễ dàng để quản lý Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn ở cùng một nơi mà bạn quản lý tất cả các phương tiện truyền thông xã hội khác của mình: Hootsuite.

Với tích hợp Google Doanh nghiệp của tôi miễn phí của Hootsuite, bạn có thể theo dõi và trả lời các bài đánh giá và câu hỏi, đồng thời xuất bản các bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi từ một trang tổng quan dễ sử dụng. Nó thậm chí hoạt động cho nhiều hồ sơ doanh nghiệp (bao gồm các địa điểm khác hoặc các công ty riêng biệt).

Xem việc thêm các bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi và cập nhật hồ sơ vào quy trình công việc xã hội hiện có của bạn trong Hootsuite dễ dàng như thế nào:

Bắt đầu dùng thử miễn phí của bạn. (Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.)

5 ví dụ về các bài đăng thông minh trên Google Doanh nghiệp của tôi

1. Ưu đãi luôn là một ý kiến ​​hay

Có một ưu đãi đang hoạt động trên Hồ sơ doanh nghiệp của bạn làm tăng cơ hội ai đó sẽ chọn bạn trong cuộc cạnh tranh. Ví dụ: Tôi đói và đang tìm kiếm một cửa hàng bánh mì gần tôi trong Google Maps. Kẹo & đậu (Tên tuyệt vời) thu hút sự chú ý của tôi vì họ có một ưu đãi đặc biệt và nó hiển thị ngay trong danh sách.

Sau khi nhấp vào nó, tôi có thể xem phiếu mua hàng mà không cần rời khỏi Google Maps. Nếu thấy tốt, nút chỉ đường nằm ngay ở đó, giúp tôi chọn cửa hàng này cực kỳ dễ dàng.

2. Thể hiện không gian của bạn

Cửa hàng quần áo West of Woodward có rất nhiều bức ảnh chuyên nghiệp cho thấy những gì họ bán và mang đến cho người tìm kiếm cảm giác sang trọng công nghiệp của họ. Khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng biết được cửa hàng có phù hợp với phong cách của họ hay không.

3. Cung cấp thông tin cập nhật quan trọng với lòng biết ơn

Blink & Brow đã làm rất tốt khi truyền đạt điểm chính của họ — rằng không ai bị ốm từ tiệm của họ — với tinh thần biết ơn. Bài đăng này cũng tuân theo một quy tắc quan trọng khác trong các bài đăng trên Google Doanh nghiệp của tôi: Giữ cho nó ngắn gọn.

Thay vì nói về họ, bài đăng cảm ơn nhân viên và khách hàng của họ vì của chúng công việc khó khăn. Luôn thể hiện sự đánh giá cao đối với nhân viên và khách hàng của bạn.

4. Giới thiệu một sự kiện sắp tới

Tổ chức một sự kiện, hội nghị hoặc hội thảo đặc biệt? Tạo sự kiện trong trang tổng quan Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn với loại bài đăng Sự kiện. Sự kiện hiển thị trên hồ sơ của bạn và trong danh sách sự kiện của Google.

Nếu sử dụng dịch vụ bên ngoài để quản lý sự kiện, như Eventbrite, bạn có thể tích hợp dịch vụ này với Google Doanh nghiệp của tôi để tự động liệt kê các sự kiện mới cho bạn. Điều này rất tốt cho các sự kiện định kỳ.

5. Quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ mới, được ghép nối với một bức ảnh tuyệt vời

Chúng tôi đã đề cập đến tầm quan trọng của ảnh đẹp, nhưng khi bạn kết hợp điều đó với mô tả dịch vụ ngắn gọn, dễ đọc và lời kêu gọi hành động? * Nụ hôn của đầu bếp *

Bài đăng của Marina Del Rey thu hút sự chú ý ngay lập tức với bức ảnh chụp không gian ăn uống ngoài trời (tuyệt đẹp!) Của họ, sau đó tổng hợp những gì mong đợi từ việc đặt trước và quy trình đặt bàn ở định dạng điểm, gọn gàng:

Trong trường hợp này, họ liệt kê thông tin liên hệ, mặc dù bạn có thể thiết lập đặt chỗ trực tuyến trực tiếp từ Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của mình để có một quy trình đặt phòng tự động, dễ dàng.

Hootsuite giúp dễ dàng thu hút khách hàng mới và giao tiếp với những khách hàng hiện tại bằng Google Business. Theo dõi và trả lời các bài đánh giá và câu hỏi trên Google Doanh nghiệp của tôi ngay bên trong Hootsuite. Ngoài ra: tạo và xuất bản các bản cập nhật Google Doanh nghiệp của tôi cùng với các bài đăng trên mạng xã hội khác của bạn.

Dùng thử miễn phí ngay hôm nay